课程信息

可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
初级

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成时间大约为27 小时
巴西葡萄牙语

您将获得的技能

  • Mindset ágil no atendimento ao cliente.
  • Alinhar produtos / serviços e expectativas dos clientes.
  • Desenvolver habilidades interpessoais.
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初级

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

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巴西葡萄牙语

提供方

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

授课大纲 - 您将从这门课程中学到什么

1
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完成时间为 8 小时

Relacionamentos Interno e Externo

完成时间为 8 小时
6 个视频 (总计 44 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验
2
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完成时间为 6 小时

Gerenciamento de Soluções

完成时间为 6 小时
6 个视频 (总计 48 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验
3
3
完成时间为 7 小时

A Organização Ágil é Estrutura para o Sucesso do Cliente

完成时间为 7 小时
6 个视频 (总计 42 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验
4
4
完成时间为 6 小时

Análise de Dados e Métricas de Sucesso

完成时间为 6 小时
6 个视频 (总计 43 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验

关于 Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente 专项课程

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

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