Este curso utiliza un enfoque basado en la investigación para entender las fuentes de las ventajas competitivas en las compañias y otras organizaciones.
Módulo 1, parte 2
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Administración Estratégica y Emprendedora
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Semana 1
¿Cómo se puede medir el éxito de un negocio?
与讲师见面
Doug E Thomas, Ph.D.Professor
International Management, Anderson School of Management
Entonces amigos vamos a hablar de esta pregunta clave durante todos los módulos
de esta clase administración estratégica y emprendedora.
Entonces la clave pregunta es, ¿cómo las empresas pueden ser exitosas?
Entonces, antes de nada debemos hablar un poco de lo que es,
nuestra, cómo medimos el éxito.
Hay muchas maneras que las personas cuando hablan de los negocios,
miden el éxito de alguna empresa.
Por ejemplo muchos empresarios se enfocan en lo que es
participación en el mercado o en inglés market share.
Quieren tratar de crecer o aumentar
su porcentaje o su participación en el mercado.
Otras personas se enfocan en lo que es satisfacción del cliente,
satisfacción del empleado y esos pueden ser
metas muy importantes para una empresa, algunas personas se enfocan en lo que es
responsabilidad social de la empresa, que es también algo muy importante.
Otras personas se enfocan en lo que es en la bolsa de valores,
las acciones, verdad, el valor, el precio de las acciones,
muchos empresarios a fuerzas tienen que enfocarse en eso porque los inversionistas
quieren que siga subiendo en lo que es la bolsa de valores.
Entonces hay muchas maneras de medir éxito.
Otras pueden ser existencia,
la vida de una empresa, si ha sobrevivido por mucho tiempo,
es muy popular hablar de la,
del nivel de fracasar digamos de las empresas,
que muchas empresas nuevas no llegan a cumplir ni un año de vida.
Entonces sobrevivir puede ser una manera de medir el éxito de una empresa,
una empresa que ha tenido 150 años de vida es impresionante, verdad.
Otra manera muy importante que tal vez se puede decir que
se relaciona con muchas de las otras maneras que hablamos de medir
el éxito es utilidades o ganancia de la empresa.
El retorno, lo que es la inversión o las ventas,
si la empresa está ganando más de lo que gasta
y en lo que son todos los gastos de la empresa.
Entonces una manera muy sencilla de hablar de utilidades o ganancias es
ventas después de lo que son los gastos, lo que queda, verdad.
Yo digo de una manera sencilla que casi todas las empresas desean tener
un poco después de todos sus gastos, verdad,
porque sino no van a vivir mucho tiempo, no van a sobrevivir en el mercado.
Entonces podemos decir que una manera muy sencilla e importante de medir el éxito es
si tienen ganancia, y el nivel de ganancia.
Entonces vamos a hablar un poco de eso durante
todo este módulo y durante todos los módulos de esta clase.
No estamos diciendo que la ética y la responsabilidad social
no sean importantes porque sí son, no vamos a decir que los empleados
y satisfacción del cliente no son importantes porque son claves,
lo que estamos haciendo es que queremos explicar y entender
cómo es que las empresas llegan a ser exitosas de forma de ganancia utilidad,
si saquen rentas, si sacan utilidad de sus inversiones, de sus ventas.
Entonces queremos entender los factores que llevan a ese éxito, verdad.
No estamos excluyendo esas otras cosas y diciendo que no son importantes.
Pero una empresa exitosa que tenga ganancia puede invertir en el mercado,
emplear personas y ayudar a la comunidad de una forma que una empresa que
siempre está perdiendo no puede, porque esa empresa va a cerrar sus puertas.
Entonces estamos tratando de explicar ese tipo de éxito,
cuáles son los factores que explican ese nivel de éxito.
Otra forma de hacer nuestra pregunta en vez de hacerla de forma positiva,
es por qué fracasan las empresas, por qué no llegan a tener éxito,
por qué no llegan a tener ganancia.
Y yo les puedo hacer otra pregunta muy directa que es,
¿por qué les debería importar esta pregunta?
A lo mejor para muchos de ustedes, dependiendo de donde vivan y la manera de
llevar tal vez la política y la economía, tal vez no les importa.
Pero yo les voy a decir que
aún si no estén encargados de toda empresa por ahora,
a lo mejor son empleados y piensa que no tiene mucho que ver con el éxito,
yo les voy a decir sí les importa la respuesta a esta pregunta.
¿Por qué?
Bueno tal vez en algún día ustedes van a ser una persona encargada de una empresa,
su propia o van a tener un puesto donde tienen que dirigir
todo lo que es una división de una empresa.
Tal vez ustedes van a poder invertir en el mercado,
tal vez ustedes viven en un país donde ustedes pueden
ahorrar un poco de dinero en lo que es,
tal vez alguna, la bolsa de valores, entonces están invirtiendo en empresas.
Entonces ustedes tienen un digamos,
una voz o tienen una, si la empresa tiene éxito ustedes benefician,
a lo mejor nada más son inversionistas muy pequeños en esa empresa,
pero el resultado de la empresa les impacta a ustedes como inversionistas
en su pensión, o su calidad de jubilarse.
Entonces estos puede ser otras razones, las empresas exitosas
contribuyen al éxito de su país o su comunidad.
Entonces esta puede ser hasta otra razón por la cual debería
importarles la respuesta a la pregunta clave que estamos haciendo en esta clase.
Entonces esta es la pregunta y vamos a usar esta manera de medirla
durante todo el módulo.
Entonces gracias y los veo en la siguiente parte.
