国立高等经济大学

Итоговый проект специализации "Основы Digital Маркетинга"

5 评分

课程 4（共 4 门，Specialization Основы Digital Маркетинга）

Специализация «Основы Digital Маркетинга» завершается итоговым проектом – созданием digital стратегии, на примере собственной компании. Итоговый проект позволяет применить на практике знания, полученные в процессе изучения первых трех курсов специализации, и получить практический опыт в разработке digital стратегии. Курс состоит из 4 недель, каждая из которых посвящена отдельному этапу разработки маркетингового плана: Внутренняя среда компании: - Описание компании, - Постановка цели стратегического планирования, - Анализ продуктовой, ценовой и сервисной политик. Ситуационный анализ: - Анализ текущих позиций компании и конкурентов в поисковиках, - Анализ текущих позиция сайтов компании и конкурентов, - Анализ текущих позиций компании и конкурентов в социальных сетях, - Анализ отзывов о компании и конкурентах. Определение позиционирования компании. Описание целевой аудитории: - Создание портрета потребителя, - Построение карты пути покупателя, Создание ценностного предложения. Формирование дерева целей: - Связывание стратегических бизнес-целей с тактическими коммуникационными. Построение воронок продаж и лояльности: - Создание воронки продаж, - Создание воронки лояльности, - Определение показателей эффективности для всех типов коммуникаций. Помесячный план мероприятий и бюджет на его выполнение составляются слушателями самостоятельно. В итоге прохождения специализации слушатели получают рабочий документ – стратегию Digital Маркетинга для своей компании, которую могут использовать в своей практической деятельности. Желаем успехов в прохождении курса! Татьяна Комиссарова, Декан ВШМиРБ НИУ ВШЭ

从本节课中

Установочный модуль. Описание компании. Постановка цели.

Добро пожаловать, дорогие слушатели! Мы рады приветствовать вас на итоговом проекте специализации «Основы digital маркетинга». Первая неделя курса будет посвящена знакомству со структурой курса, выбору объекта для итоговой работы и постановке стратегической цели. Здесь же мы проведем анализ внутренней среды компании. Успехов!

Ситуационный анализ3:28

与讲师见面

Анастасия Фрибус
Приглашенный преподаватель
Высшая школа маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ

[МУЗЫКА] Здравствуйте, коллеги!

В предыдущем задании вы определились с объектом вашей работы и поставили для себя

стратегическую цель.

Достижение этой цели будет являться критерием успешности разработанной вами

стратегии.

Это та точка в будущем, к которой стремится компания.

Прежде чем начать двигаться вперед, мы должны понять, где находимся сейчас,

определиться с текущей позицией.

Для этого мы выполним ситуационный анализ, который состоит из, во-первых,

анализа внутренней среды компании,

здесь мы изучим политики работы компании — ассортиментную, ценовую, сервисную.

Затем оценим позиции компании в digital канале коммуникаций.

Поясним важность каждого из этих видов анализа.

Исследование ассортимента.

Оно имеет своей целью распределение товаров в компании на группы с разным

приоритетом в продвижении.

Компаниям необходимо продвигать свои новинки и фокусные продукты,

поддерживать бестселлеры.

И в то же время экономить на продвижении нефокусных товаров.

Давайте разберемся, каковы приоритеты той компании,

для которой вы пишете свою работу.

Стратегия ценообразования.

Она увязана с общими целями компании и отражает их.

Компания, ориентирующаяся на высокий объем реализации продукции и увеличение доли

рынка, готова пойти на снижение дохода с единицы продукции,

то есть предложить низкие цены,

потому как увеличение оборота обеспечивает для нее большую совокупную прибыль.

В то же время, наоборот, компании, прибыль которых связывается со стоимостью

капиталовложений, могут устанавливать в качестве цели определенный уровень

маржинальности товара, а значит, не могут опускать свои цены.

Анализ политики ценообразования компании позволит учесть приоритеты при

разработке плана продвижения в digital среде.

Предложение компании состоит не только из товара и цены на него.

Продажа продукта сопровождается определенным уровнем сервиса.

Зачастую уровень сервиса играет решающую роль при выборе продукта покупателем.

Оценивая уровень сервиса объекта работы в сравнении с уровнем сервиса его

конкурентов, мы определим сильные и слабые стороны предложений компании.

В рамках работы мы будем рассматривать как абсолютные позиции компании в интернете,

так и ее позиции в сравнении с конкурентами.

Такой анализ позволит нам выявить сильные и слабые стороны.

Сначала мы займемся оценкой узнаваемости компании на основании поисковых запросов в

интернете, затем перейдем к анализу эффективности сайта компании: его

посещаемости, показателям увлеченности пользователя, к показателю отказа.

Мы разберемся в том, откуда приходит трафик, какие инструменты продвижения уже

эффективно работают, а какие необходимо изменить.

Далее мы оценим эффективность работы компании в социальных сетях,

уточним количество последователей, их вовлеченность в активности компании.

Наконец, мы проанализируем отзывы о компании и лояльность потребителей.

Вот такую объемную работу нам предстоит выполнить в течение нескольких

следующих заданий.

Обращаю ваше внимание, что от качества ситуационного анализа зависит правильность

расстановки приоритетов, а значит эффективность той стратегии коммуникаций,

которую вы будете разрабатывать.

Призываю вас серьезно отнестись к работе над этими заданиями,

но в то же время получайте удовольствие от этого увлекательного процесса.

Желаю удачи!

[МУЗЫКА]