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可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
中级
完成时间大约为13 小时
英语(English)
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ESSEC商学院

教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么

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完成时间为 3 小时

Mediation Essentials

完成时间为 3 小时
7 个视频 (总计 39 分钟), 2 个阅读材料, 3 个测验
7 个视频
Mediation : introduction and definition4分钟
Mediation : where, why ?4分钟
Mediation : How ? Roles and styles5分钟
The advantages of mediation5分钟
The mediation cycle (part 1)8分钟
The mediation cycle (part 2)5分钟
2 个阅读材料
At the end of this lesson..10分钟
At the end of this lesson...10分钟
3 个练习
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz30分钟
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz30分钟
Module 1 : Final Graded Quiz30分钟
2

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完成时间为 3 小时

Mediation in practice

完成时间为 3 小时
6 个视频 (总计 34 分钟), 2 个阅读材料, 3 个测验
6 个视频
Getting ready: as a mediator5分钟
Resources for the mediator6分钟
Joint or Separate Meeting?5分钟
The challenge of confidentiality5分钟
Traps for the mediator5分钟
2 个阅读材料
At the end of this lesson10分钟
At the end of this lesson...10分钟
3 个练习
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz30分钟
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz30分钟
Module 2 : Final Graded Quiz30分钟
3

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完成时间为 3 小时

Mediation in the Workplace part 1

完成时间为 3 小时
4 个视频 (总计 25 分钟), 3 个阅读材料, 2 个测验
4 个视频
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6分钟
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6分钟
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6分钟
3 个阅读材料
At the end of this lesson...10分钟
At the end of this lesson...10分钟
Case study - workplace dispute10分钟
1 个练习
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz30分钟
4

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完成时间为 3 小时

Mediation in the Workplace - part 2

完成时间为 3 小时
2 个视频 (总计 13 分钟), 3 个阅读材料, 3 个测验
2 个视频
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6分钟
3 个阅读材料
Before you begin10分钟
At the end of this lesson...10分钟
Before you begin10分钟
2 个练习
Module 4 : Practice quiz30分钟
Module 4 : Final Graded Quiz30分钟

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Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

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