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完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
中级
完成时间大约为12 小时
英语(English)
字幕:英语(English), 德语(German)
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ESSEC商学院

教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么

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完成时间为 2 小时

Mediation Essentials

完成时间为 2 小时
7 个视频 (总计 39 分钟), 2 个阅读材料, 3 个测验
7 个视频
Mediation : introduction and definition4分钟
Mediation : where, why ?4分钟
Mediation : How ? Roles and styles5分钟
The advantages of mediation5分钟
The mediation cycle (part 1)8分钟
The mediation cycle (part 2)5分钟
2 个阅读材料
At the end of this lesson..10分钟
At the end of this lesson...10分钟
3 个练习
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz4分钟
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz4分钟
Module 1 : Final Graded Quiz24分钟
2

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完成时间为 2 小时

Mediation in practice

完成时间为 2 小时
6 个视频 (总计 34 分钟), 2 个阅读材料, 3 个测验
6 个视频
Getting ready: as a mediator5分钟
Resources for the mediator6分钟
Joint or Separate Meeting?5分钟
The challenge of confidentiality5分钟
Traps for the mediator5分钟
2 个阅读材料
At the end of this lesson10分钟
At the end of this lesson...10分钟
3 个练习
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz8分钟
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz10分钟
Module 2 : Final Graded Quiz24分钟
3

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完成时间为 3 小时

Mediation in the Workplace part 1

完成时间为 3 小时
4 个视频 (总计 25 分钟), 3 个阅读材料, 2 个测验
4 个视频
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6分钟
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6分钟
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6分钟
3 个阅读材料
At the end of this lesson...10分钟
At the end of this lesson...10分钟
Case study - workplace dispute10分钟
1 个练习
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz4分钟
4

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完成时间为 3 小时

Mediation in the Workplace - part 2

完成时间为 3 小时
2 个视频 (总计 13 分钟), 3 个阅读材料, 3 个测验
2 个视频
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6分钟
3 个阅读材料
Before you begin10分钟
At the end of this lesson...10分钟
Before you begin10分钟
2 个练习
Module 4 : Practice quiz4分钟
Module 4 : Final Graded Quiz24分钟

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关于 Negotiation, Mediation and Conflict Resolution 专项课程

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

常见问题

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
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