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可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
中级

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

完成时间大约为9 小时
英语(English)

您将学到的内容有

  • Define what Google Contact Center AI is.

  • Explain how Dialogflow can be used in contact center applications.

  • Describe how natural language understanding (NLU) is used to enable Dialogflow conversations.

  • Implement a chat virtual agent.

您将获得的技能

Conversational designVirtual agent
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
可灵活调整截止日期
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中级

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

完成时间大约为9 小时
英语(English)

讲师

提供方

Placeholder

Google 云端平台

教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么

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1

完成时间为 13 分钟

Welcome to Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals

完成时间为 13 分钟
1 个视频 (总计 3 分钟), 1 个阅读材料
完成时间为 25 分钟

Overview of Contact Center AI

完成时间为 25 分钟
8 个视频 (总计 20 分钟)
完成时间为 1 小时

Conversational Experiences

完成时间为 1 小时
11 个视频 (总计 25 分钟)
2

2

完成时间为 5 小时

Fundamentals of Building Conversations with Dialogflow

完成时间为 5 小时
16 个视频 (总计 31 分钟)
3

3

完成时间为 4 小时

Maintaining Context in a Conversation

完成时间为 4 小时
10 个视频 (总计 32 分钟)

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Customer Experiences with Contact Center AI

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