课程信息
Questo corso vi insegna i semplici principi che usano i manager esperti per migliorare e motivare le prestazioni dei dipendenti. Non dovete mai evitare di dire a un dipendente "la verità" di nuovo, perché le sette tecniche che insegnamo non metteranno i dipendenti alla difensiva né li spaventeranno. Come manager, o se volete diventarlo, imparerete nello specifico cos'è un feedback, come il feedback negativo pesa di più di quello positivo e come il feedback positivo può migliorare comportamenti come la creatività o il lavoro in gruppo. Dare feedback è un'abilità che si sviluppa con il tempo. Vi forniamo un processo che potete usare per migliorare le vostre abilità di feedback e per poterli fornire con sicurezza. Scoprirete che esiste una base scientifica per molte delle osservazioni e intuizioni relative ai feedback - come ad esempio, che è difficile darli correttamente, che alle persone non piacciono e altro ancora. Questo corso vi rassicurerà, poiché imparerete come superare queste difficoltà. Speriamo che vi divertirete diventando un manager migliore!...
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100% 在线课程

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Approx. 13 hours to complete

建议:5 weeks of study, 1 hour/week...
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教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么

Week
1
Clock
完成时间为 1 小时

Introduzione al processo di fornire un feedback utile e positivo

L'obiettivo di questo corso è di darti la sicurezza nel fornire con successo feedback negativi e positivi e tutelare la dignità della persona che riceve il feedback. Per aumentare la tua motivazione, nella prima settimana delineeremo i benefici specifici della padronanza delle capacità di feedback e forniremo esempi di persone le cui carriere sono cambiate grazie a feedback opportuni. Descriveremo inoltre il feedback positivo e le aspettative, strumenti potenti che aiutano le persone ad imparare sul posto di lavoro. Sarai in grado di definire entrambi e di sapere come migliorano la performance dei dipendenti. Imparerai come è possibile fornire feedback positivi in molte situazioni e ad apprezzare il potere del feedback positivo per migliorare la creatività e le capacità di collaborazione dei dipendenti. Ci auguriamo che sarai in grado di utilizzare immediatamente questa nuova conoscenza....
Reading
6 个视频(共 28 分钟), 1 个阅读材料, 1 个测验
Video6 个视频
Quando il feedback è importante5分钟
Feedback positivo definito4分钟
L'impatto delle aspettative positive2分钟
Aspettative positive al lavoro5分钟
Feedback positivo: possibilità intriganti6分钟
Reading1 个阅读材料
Programma del corso10分钟
Quiz1 个练习
Settimana 1 Quiz20分钟
Week
2
Clock
完成时间为 1 小时

Feedback negativo: Usare con cautela

Il feedback negativo è uno strumento di apprendimento specialistico. Sappiamo tutti che il feedback negativo sembra una punizione. Il nostro obiettivo questa settimana è che tu capisca perché sembra una punizione, perché abbiamo esitato ad usarlo e quando si può utilizzare efficacemente senza conseguenze negative. Sarai in grado di identificare situazioni specifiche in cui il feedback negativo ha un peso maggiore del feedback positivo e imparerai una tecnica che può superare alcuni degli effetti collaterali dannosi del feedback negativo. Armato di un concetto più chiaro dei vantaggi e svantaggi del feedback negativo, puoi essere più sicuro che lo stai utilizzando correttamente sul posto di lavoro....
Reading
3 个视频(共 21 分钟), 1 个测验
Video3 个视频
Bias di feedback negativo4分钟
Il vasto impatto del feedback negativo9分钟
Quiz1 个练习
Settimana 2 Quiz12分钟
Week
3
Clock
完成时间为 1 小时

Le sette essenziali capacità di feedback - Parte I

In base al tuo lavoro delle prime due settimane, ora puoi descrivere il feedback positivo e negativo, e apprezzare il potere di questi strumenti nel cambiare il comportamento. Durante le prossime due settimane, passeremo alla fase successiva nel processo di incrementare le tue capacità di feedback insegnandoti sette capacità specifiche da utilizzare quando si fornisce un feedback professionale. Al termine di queste due settimane saprai come fornire un feedback relativo al lavoro che sia efficace nel determinare un cambiamento nel comportamento del dipendente, tutelando al contempo la sua dignità....
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5 个视频(共 34 分钟), 1 个测验
Video5 个视频
Introduzione alle sette competenze di feedback2分钟
Competenza 1: concentrarsi sul comportamento specifico8分钟
Competenza 2: mantenerlo impersonale12分钟
Competenza 3: mantenerlo orientato agli obiettivi6分钟
Quiz1 个练习
Settimana 4 Parte I Quiz20分钟
Week
4
Clock
完成时间为 1 小时

Le sette essenziali capacità di feedback - Parte II

Questa settimana continueremo ad incrementare le tue conoscenze delle sette essenziali capacità di feedback....
Reading
5 个视频(共 42 分钟), 1 个测验
Video5 个视频
Competenza 5: Garantire la comprensione7分钟
Competenza 6: Assicurarsi che sia controllabile5分钟
Assicurare che sia controllabile: il ruolo del manager6分钟
Competenza 7: Personalizza il feedback per adattarlo al dipendente10分钟
Quiz1 个练习
Settimana 4 Parte II Quiz20分钟

讲师

Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

关于 University of Colorado Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

常见问题

  • Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.

  • When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

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