Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.
提供方
课程信息
402,599 次近期查看
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始，按照自己的计划学习。
第 1 门课程（共 5 门）
初级
完成时间大约为23 小时
巴西葡萄牙语
字幕：阿拉伯语（Arabic）, 法语（French）, （欧洲人讲的）葡萄牙语, 意大利语, 巴西葡萄牙语, 越南语, 德语（German）, 俄语（Russian）, 英语（English）, 西班牙语（Spanish）
您将获得的技能
- Linux
- Código binario
- Solución de problemas
- Soporte al cliente
可灵活调整截止日期
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可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始，按照自己的计划学习。
第 1 门课程（共 5 门）
初级
完成时间大约为23 小时
巴西葡萄牙语
字幕：阿拉伯语（Arabic）, 法语（French）, （欧洲人讲的）葡萄牙语, 意大利语, 巴西葡萄牙语, 越南语, 德语（German）, 俄语（Russian）, 英语（English）, 西班牙语（Spanish）
提供方
Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
授课大纲 - 您将从这门课程中学到什么
完成时间为 4 小时
INTRODUÇÃO A TI
Olá! Este é o Fundamentos do suporte técnico, o primeiro curso do Certificado Profissional de Suporte em TI! Ao se inscrever no curso, você dará o primeiro passo para iniciar sua carreira no ramo da tecnologia. Na primeira semana do curso, veremos como os computadores foram inventados, sua evolução ao longo do tempo e como funcionam hoje. Além disso, vamos entender o que é ser "Especialista em Suporte de TI" e quais são suas atribuições. Ao final deste módulo, você saberá contar como um computador, usando o sistema binário, e entenderá por que esses cálculos são tão importantes para a sociedade. Tudo pronto, então? Vamos começar!
完成时间为 4 小时
14 个视频 （总计 51 分钟）, 6 个阅读材料, 3 个测验
完成时间为 4 小时
Hardware
Na segunda semana deste curso, vamos ver o que tem dentro de um computador. Aprenderemos tudo sobre os componentes de hardware ou as peças diferentes de um computador. Vamos descobrir o que cada componente faz e como trabalham juntos para fazer o computador funcionar. No final deste módulo, você saberá montar um computador do zero!
完成时间为 4 小时
13 个视频 （总计 69 分钟）, 4 个阅读材料, 3 个测验
完成时间为 1 小时
Hardware
完成时间为 1 小时
1 个阅读材料
完成时间为 5 小时
Sistema operacional
Na terceira semana deste curso, aprenderemos sobre sistemas operacionais. Falaremos sobre os sistemas operacionais mais comuns usados hoje e entenderemos como eles funcionam com o hardware do computador. Aprenderemos sobre o "processo de boot" de um sistema operacional e mostraremos como instalar os sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OSX desde o início. Até o fim deste módulo, você usará o ambiente Qwiklabs para interagir diretamente com os sistemas operacionais Windows e Linux.
完成时间为 5 小时
18 个视频 （总计 58 分钟）, 5 个阅读材料, 5 个测验
完成时间为 2 小时
Redes
Na quarta semana deste curso, aprenderemos sobre redes de computadores. Vamos explorar a história da internet e saber o que de fato é a "web". Também falaremos sobre privacidade, segurança e como será o futuro da internet. Você também entenderá por que a internet tem limitações até hoje em dia. Até o fim deste módulo, você saberá como a internet funciona e reconhecerá os impactos positivos e negativos da internet no mundo.
完成时间为 2 小时
13 个视频 （总计 43 分钟）, 1 个阅读材料, 2 个测验
审阅
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- 4 stars5.64%
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来自FUNDAMENTOS DO SUPORTE TÉCNICO的热门评论
由 GC 提供Dec 25, 2019
Um ótimo curso e uma grande oportunidade aprender conceitos básicos sobre suporte de TI. Recomendo para todos níveis de experiência pois os tópicos são bem focados no aprendizado.
由 GA 提供Apr 6, 2020
Da uma boa ideia "abrangida" do que iremos encontrar nessa area, te mostra todas as areas e opçoes fazendo assim com com que voce decida futuramente em qual area quer seguir, no geral é bom.
由 JS 提供Jan 7, 2020
Muito bom o curso! Já estou com saudades, e o desejo de aprender mais. Espero ter oportunidade de prosseguir no aprendizado na área de TI ainda mais com profissionais tão seletos.
由 DM 提供Apr 29, 2022
Otimo curso, para quem está começando ou deseja mudar de carreira, este curso permite uma boa introdução na area de Suporte Técnico e instiga a vontade de se aprofundar mais ramo.
关于 Suporte em TI do Google 专业证书
Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas.
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