Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.
提供方
Suporte em TI do Google 专业证书Cresça com o Google课程信息
60,488 次近期查看
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始，按照自己的计划学习。
第 1 门课程（共 5 门）
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
初级
完成时间大约为17 小时
巴西葡萄牙语
字幕：巴西葡萄牙语, 英语（English）, 西班牙语（Spanish）
您将获得的技能
LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente
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初级
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巴西葡萄牙语
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提供方
Cresça com o Google
O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios.
教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么
完成时间为 2 小时
INTRODUÇÃO A TI
Olá! Este é o Fundamentos do suporte técnico, o primeiro curso do Certificado Profissional de Suporte em TI! Ao se inscrever no curso, você dará o primeiro passo para iniciar sua carreira no ramo da tecnologia. Na primeira semana do curso, veremos como os computadores foram inventados, sua evolução ao longo do tempo e como funcionam hoje. Além disso, vamos entender o que é ser "Especialista em Suporte de TI" e quais são suas atribuições. Ao final deste módulo, você saberá contar como um computador, usando o sistema binário, e entenderá por que esses cálculos são tão importantes para a sociedade. Tudo pronto, então? Vamos começar!
完成时间为 2 小时
14 个视频 （总计 51 分钟）, 6 个阅读材料, 3 个测验
14 个视频
O que é TI?4分钟
O que um especialista em suporte de TI faz?2分钟
Introdução ao curso2分钟
Do ábaco à máquina analítica5分钟
O caminho até os computadores modernos11分钟
Kevin e a carreira1分钟
Linguagem dos computadores3分钟
Codificação de caracteres3分钟
Sistema binário2分钟
Como contar em binário3分钟
Abstração2分钟
Visão geral da arquitetura dos computadores3分钟
O conselho do Kevin1分钟
6 个阅读材料
Navegando no Coursera10分钟
Pesquisas do programa10分钟
Como usar os fóruns de discussão10分钟
Conheça seus colegas de classe10分钟
Leitura complementar sobre portas lógicas10分钟
Sobre plug-ins avaliados10分钟
3 个练习
Sistema binário10分钟
Arquitetura dos computadores4分钟
Como contar em binário2分钟
完成时间为 2 小时
Hardware
Na segunda semana deste curso, vamos ver o que tem dentro de um computador. Aprenderemos tudo sobre os componentes de hardware ou as peças diferentes de um computador. Vamos descobrir o que cada componente faz e como trabalham juntos para fazer o computador funcionar. No final deste módulo, você saberá montar um computador do zero!
完成时间为 2 小时
13 个视频 （总计 69 分钟）, 4 个阅读材料, 3 个测验
13 个视频
Introdução a hardware4分钟
Programas e hardware8分钟
Joe e a diversidade1分钟
CPU4分钟
Memória RAM3分钟
Placa-mãe3分钟
Armazenamento4分钟
Fornecimento de energia4分钟
Periféricos4分钟
BIOS4分钟
Conselho do Ben1分钟
Entendendo o contexto21分钟
4 个阅读材料
Leitura complementar sobre CPUs10分钟
Leitura complementar sobre arquitetura de CPU10分钟
Leitura complementar sobre armazenamento de dados10分钟
Leitura complementar sobre periféricos USB10分钟
3 个练习
O computador moderno4分钟
Componentes8分钟
Inicializando8分钟
完成时间为 1 小时
Hardware
完成时间为 1 小时
1 个阅读材料
1 个阅读材料
Sobre plug-ins avaliados10分钟
1 个练习
Montar um computador30分钟
完成时间为 5 小时
Sistema operacional
Na terceira semana deste curso, aprenderemos sobre sistemas operacionais. Falaremos sobre os sistemas operacionais mais comuns usados hoje e entenderemos como eles funcionam com o hardware do computador. Aprenderemos sobre o "processo de boot" de um sistema operacional e mostraremos como instalar os sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OSX desde o início. Até o fim deste módulo, você usará o ambiente Qwiklabs para interagir diretamente com os sistemas operacionais Windows e Linux.
完成时间为 5 小时
18 个视频 （总计 58 分钟）, 5 个阅读材料, 5 个测验
18 个视频
Componentes de um sistema operacional6分钟
Arquivos e sistemas de arquivos3分钟
Gerenciamento de processos2分钟
Gerenciamento de memória2分钟
Gerenciamento de entradas e saídas2分钟
Interação com o sistema operacional: espaço do usuário3分钟
Logs2分钟
O processo de boot2分钟
Cindy Drive e sua carreira1分钟
Escolhendo o sistema operacional3分钟
Máquinas virtuais2分钟
Instalação do Windows5分钟
Instalação do Linux6分钟
O que é o Chrome OS?3分钟
Instalação do Mac OS X3分钟
Obstáculos enfrentados pelo Tri Ngo e como se dar bem em TI1分钟
Introdução ao Qwiklabs1分钟
5 个阅读材料
Leitura complementar sobre o Chrome OS10分钟
Leitura complementar sobre o sistema de arquivos ReFS10分钟
Leitura complementar sobre a escolha do Chrome OS10分钟
Leitura complementar sobre o Ubuntu10分钟
Instruções para acessar o Qwiklabs10分钟
3 个练习
O que é um sistema operacional?14分钟
Instalando um sistema operacional10分钟
Acesso ao Qwiklabs16分钟
完成时间为 2 小时
Redes
Na quarta semana deste curso, aprenderemos sobre redes de computadores. Vamos explorar a história da internet e saber o que de fato é a "web". Também falaremos sobre privacidade, segurança e como será o futuro da internet. Você também entenderá por que a internet tem limitações até hoje em dia. Até o fim deste módulo, você saberá como a internet funciona e reconhecerá os impactos positivos e negativos da internet no mundo.
完成时间为 2 小时
13 个视频 （总计 43 分钟）, 1 个阅读材料, 2 个测验
13 个视频
Noções básicas de redes7分钟
Hardware de redes3分钟
Linguagem da internet2分钟
Web3分钟
Primeiro emprego de Victor1分钟
História da internet4分钟
Limitações da internet3分钟
Impacto3分钟
Internet das coisas1分钟
Gian - O que ele faz na segurança para Android1分钟
Privacidade e segurança3分钟
Heather Adkins - Deixando os hackers de fora2分钟
1 个阅读材料
Leitura complementar sobre a internet das coisas10分钟
2 个练习
Limitações da internet12分钟
Redes20分钟
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来自FUNDAMENTOS DO SUPORTE TÉCNICO的热门评论
由 LM 提供Jul 30, 2020
Adorei a experiência e aprendi muito com o curso. Ele foi muito bom para me ajudar e incentivar o meu gosto e paixão pela área da computação e em conhecimentos tecnológicos em geral. Muito obrigado.
由 JC 提供Jan 6, 2020
Bela porta de entrada pra quem não tem base na área. E pra quem já tem (meu caso) um ótimo aperfeiçoamento nos conhecimento gerais. Continuarei me empenhando para aprender mais sobre esse universo.
由 GA 提供Apr 6, 2020
Da uma boa ideia "abrangida" do que iremos encontrar nessa area, te mostra todas as areas e opçoes fazendo assim com com que voce decida futuramente em qual area quer seguir, no geral é bom.
由 RS 提供Oct 31, 2019
O curso é bom, dá vontade de ver tudo de uma vez. É básico feito para quem nunca teve acesso a esse tipo de material, mesmo quem já teve vai encontrar material para expandir o conhecimento.
关于 Suporte em TI do Google 专业证书
Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas.
Através de uma mistura de palestras em vídeo, questionários e laboratórios e widgets práticos, o programa apresentará soluções de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operacionais, administração de sistemas e segurança. Ao longo do caminho, você aprenderá de Googlers com históricos exclusivos cuja base no suporte de TI serviu como um ponto de partida para suas carreiras.
Ao dedicar 5 horas por semana, você pode concluir o certificado em cerca de seis meses. Você pode pular o conteúdo que já sabe e fazer mais cedo os exames de avaliação.
O conteúdo do Certificado Profissional de Suporte em TI do Google está sob a Licença Internacional de Atribuição 4.0 da Creative Commons.
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