Ótimo curso para quem deseja atuar na área de TI ou até mesmo obter conhecimentos técnicos. Método eficaz e conteúdos altamente profissionais.

Curso muito bem elaborado, preza pela simplicidade dos conteúdos mesmo abordando assuntos amplos

Os labs tem tempo minimo de 5 min. e isso nao esta descrito em lugar algum.. entao mesmo que termine antes, para nao ser preciso refaze-lo, deve esperar esse tempo para finaliza-lo.

Curso simples, interativo e com informações muito úteis sobre o mundo de Suporte Técnico. Contém todo o conhecimento básico necessário para iniciar uma carreira na tecnologia.

Excelente tema com tópicos muito bem explicados o que facilita o aprendizado.

Pratico, dinâmico e sem conteúdo massante de um curso normal. Recomendo.

Excelente curso em todos os níveis apresentados, quem não conhece de TI e quer aprender, começar nesta carreira, este curso da ótima base, e para quem já conhece ou até mesmo já trabalhe com isso, este curso traz motivações novas, relembra pontos importantes, recicla nossa mentalidade e forma de como lidar com as pessoas que nos cercam e tanto dependem da tecnologia para exercerem todos os tipos de atividade diárias, sejam elas cotidianas de trabalho ou diversão, recomendo a todos que se interessar, pois não vão se arrepender do conhecimento obtido através dessa certificação e deste curso.

Em conteúdo eu aproveitei muita coisa. Teve um ou outro vídeo que a legenda em português estava meio bugada mas o tutor já estava ciente e informou que em breve seria corrigido.

Esse curso abordou, de forma simplificada, sobre como funciona os computadores e seus componentes, como funciona a internet, entre outras coisas técnicas.

Mais no final abordou a parte humana da coisa. Como se portar diante de um cliente, como entendê-lo e a melhor forma de resolver o problema dele.

E por último abordou sobre currículos e como se preparar e se portar para uma entrevista de emprego.

O curso é bom e tenta passar pelos conceitos mais básicos do Suporte Técnico. Não se aprofunda muito nas partes técnicas mas elabora conceitos que serão importantes mais adiante.

Gostei muito sobre como toca no tema de habilidades interpessoais, já que o técnico de suporte tem que ter, além das habilidades técnicas, a capacidade de lidar com outras pessoa. E estas pessoas, muitas vezes, estarão em situações estressantes.

O conteúdo é amplo, completo e muito bem estruturado. Explora ao máximo as possibilidades de se colocar em prática um curso totalmente online. É possível aprender conceitos muito explorados pela TI, como Sistemas Operacionais, Redes e Hardwares, até maneiras de se comportar sendo um analista. Inspira bastante profissionais da área ou pessoas que têm a intenção de ingressar nela.

Um excelente curso com didática simples e objetiva, permitindo a todos compreender os principais fundamentos de um Suporte Técnico.

Recomendo o curso para quem queira ingressar na área de TI, assim como para quem já trabalha na área e deseja rever conceitos utilizados nesse fantástico meio que está sempre em evolução.

Acho que o curso tinha o propósito de ser introdutório, dar um panorama dos Fundamentos do Suporte Técnico e cumpriu essa função totalmente, mesmo que eu já soubesse alguns dos itens explanados no curso ainda assim colocados em ordem cronológica e dividido por assunto me ajudou a consolidar meu conhecimento prévio.

O melhor curso que realizei EAD!! Abrange de uma forma para iniciantes no mundo do TI e para pessoas com experiencia na área. Foi muito empolgante a forma que foi passada e as ferramentas que podemos utilizar agredas. Que Deus me de sabedoria para aplicar todo esse conteúdo no meu trabalho e vida!

Obrigado.

Muito legal o curso, o linguem utilizada foi muito clara, foi muito bom rever algumas coisas, realinhar ideias antigas, e foi legal conhecer a metodologia do coursera.

estão de parabens, curso muito bom pra quem quer iniciar a carreira, queria que tivesse esse tipo de acesso a uns 15 anos atraz.

Estou gostando muito! Vindo da Google eu não esperava menos. Existem uma ou 2 aulas com legendas dessincronizadas mas no geral tudo está funcionando perfeitamente. Super recomendo pra quem já é iniciante ou pra quem já trabalha na área reciclar conhecimentos e adquirir o certificado da Google.

Excelente Treinamento, fez com que eu realizasse um refresh em alguns conceitos. Também sugiro se possível que tenha uma tradução nos videos, isto irá facilitar muito para as pessoas que não entendem muito do inglês, pois muita gente não gostar de ler, mas no geral está excelente. Obrigado

O curso entrega exatamente o que se propões. Inclusive dá muitas dicas interessantes, mesmo para quem já trabalha na área! Me empolguei tanto que as horas passavam e mais eu queria ver o próximo conteúdo. Muito legal o curso! Inclusive sugeri a várias pessoas que não são de TI a fazer.

Durante o curso pode notar o quanto vasto é a área de TI e sua parte técnica desde da identificação dos componentes e suas funcionalidades até o suporte aos os usuários que utilizam. Com tudo foi de grande ajuda para minha pessoa todos os conceitos aqui coloca pelos os instrutores.

Excelente curso para quem é adepto do método de ensino a distância e para quem realmente pratica a arte de se disciplinar a partir de conteúdos como esse. Este curso é super bem desenvolvido e corresponde as estatísticas. Aliás, procedendo da Google, é de se esperar a qualidade.

Excelente curso, foi além das minhas expectativas que já estou no mercado de TI há muito anos. Muito bem estruturado e cronologicamente montado, alia a teoria e a prática e te dá caminhos para que continue a pesquisar e descobrir coisas novas.

Gostei bastante do conteúdo apresentado e da forma como foi apresentado porem o conteúdo tem alguns pequenos erros como sincronia de legendas e conteúdos não totalmente traduzidos que tive que contornar com outros conhecimentos que possuo.

Mais do que um curso sobre suporte técnico, ele discute como a tecnologia tem mudado a forma como nos relacionamos e trabalhamos, trazendo habilidades imprescindíveis para quem trabalha na área de TI ou com tecnologia de maneira geral!

Excellent course! It talks about the fundamentals of TI Support with an easy language and a very warm approach. Even with some poor translate to Portuguese on some questions of the quizzes, the course is awesome! =D

Perfeito. Muito rico de informações relevantes ao aprendizado e desenvolvimento do Técnico em Suporte. Com certeza quem realiza esse curso, ao final estará pronto a caminhar com segurança dentro desse mercado.

Uma experiência muito proveitosa em relação a parte técnica e principalmente a questão da relação com pessoas de outros estados! Quem dirá, de outros países! Você aprende tudo, até outras línguas! Fantástico!