本课程为“中级商务汉语（入职与营销篇）”的姊妹篇，学习的内容主要涉及商务工作中的联系客户、安排酒会、市场调查、商务考察、参加展会和商务谈判这六大类商务活动。 本课程共分为七个单元，其中第一到第六单元为学习单元，每一单元都包含五个10-15分钟的教学视频，每个教学视频之后有两道不计入成绩的练习题。每一单元的学习结束后，你需要完成单元考试，包括六道客观题和两道同伴互评题，共10分，六个单元共60分。第七单元为总复习和考试单元，你需要在复习之后完成考试，共四十道客观题，40分。单元考试和最后的考试共100分，得到80分即可通过课程。
市场调查常用句
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中级商务汉语——商务活动篇
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与讲师见面
蔡云凌
北京大学对外汉语教育学院
[音乐]
同学们大家好
今天我们开始第三周的一个话题 这个新的话题，就是这四个字"市场调查"
那么我们今天要学的是"市场调查"这个话题下面的第一节
第一节里面我们会学习一些，在我们做市场调查的时候常用的一些 句子。
当然这些句子里边都有一些非常重要的词，那么在用这个词的时候 我们可以怎么说。
所以这是我们今天第一节 要学的内容，就是市场调查的常用句
好，我们下面来看一下。
好，大家先看 一下这个图片，我想大家看到这个图片可以知道
这是在一家超市里 她手里拿着篮子，是在买东西。
那么旁边还有两个年轻人，她们在做什么呢？ 那这就是我们今天要说的，也就是
刚才大家看到的话题里边的这四个字，就是"市场 调查"。
那么这两个年轻人可能是在问她 一些问题，比如说可能会问她什么样的问题呢？
您经常来这家超市买东西吗？ 那在这家超市买东西，您常常买哪些商品呢？ 等等。
这都是市场调查。
那 一般来说，我们说市场调查是怎么来进行的，怎么来做的呢？
那现在的市场调查常常有两种比较主要的形式，一种可能是通过
电话这种形式来进行的。
我不知道同学们是不是 接到过这样的电话？可能电话打给你，或者打到你的家。
他们想 有一些公司，他们会对自己的一些产品、
或者感兴趣的一些内容做一些调查 那这就是通过电话来进行市场调查
那还有的时候就像刚才我们看到的那张图片里边，我们在路上走，或者
我们在一个地方，可能会有一些人给我们一些问卷 也就是简单地说，就是一些纸。
纸上面写着一些问题 那这就是问卷，我们也可以叫它调查问卷
那在这个上面，你们可能要填写一些相关的信息 所以，市场调查基本上比较重要的、
常用的形式 可能是通过电话或者是调查问卷来完成的 那么相对来说，电话就是通过口头的、
口语的表达，那么调查问卷是写的 那不管是通过电话，还是通过问卷
的形式，那么市场调查之后可能要有一个什么呢？ 调查报告。
调查报告。
所以其实这也是说我们在这个话题
市场调查这个话题之下呢，我们可能有一些关于电话这种调查形式
或者有一些比较正式的问卷的调查形式怎么表达呀 还有最终形成的一些调查报告，比如说现在如果给你一个比较
简短的、 不是这么复杂的一个小的调查报告，大家是不是能看懂呢？
那这可能就是我们在这个话题，也就是这周市场调查这个话题下所要掌握和学习的一些内容了
好，那么我们首先来看的呢，就是如果 我们用电话，就是常常是通过口头的这种形式
来进行市场调查的时候，如果你是做市场调查的这个工作人员，你常常会 用到哪些词和句子。
或者你是接受调查的人，你 常常会听到哪些问题、 哪些句子。
这是我们这一节要学习的内容 好，我们来看一下，第一个词。
这个词是，随机 随机。
我们先来看这个句子 这次调查是随机的
那有的时候我们在路上走，或者在家里接到电话 那我们可能就会觉得有点奇怪，为什么你
找我来做这个调查而不是找别人呢？那么常常做这个调查的
这个工作人员他会说这样的一句话，他会说"这次调查是随机的"
这个随机的意思是不是固定的、 不是一定要选择你，而是正好
恰巧我们找到这个电话，这个电话恰好就是你的电话。
所以我们就要 来调查的、 问的问题的对象就是你。
这就是随机的 不是一个有特定目的来选择的
那我们常常会听到调查员这样说，这次调查是随机的
好，第二个词是，占用 占用。
我们看这个句子。
可以占用您几分钟的时间吗？ 可以占用您几分钟时间吗？
那大家会看到调查员，不管你是在请别人是在用电话
的方式还是在路上随机找到的一个行人
可能我们都要很礼貌地先开始的时候，要征求他们的 同意。
我能不能问你几个问题？也许人家很忙，没有时间回答你的问题
那这个时候我们就会说，可以占用您几分钟时间吗？注意，占用时间 占用时间。
本来这个时间是 你的，你可以用这个时间做自己的事情。
但是现在呢，因为我 们要做这个调查，我们就会用了本来是你的那个时间
那就是觉得，这是一种很客气的表达了，我们就会用，"占用"您几分钟时间
好，第三个词就是合作 我想大家都知道，我们要完成一个市场调查
那么调查的人和接受调查的人 都要，关系是什么样的关系？要比较好
也就是一种合作的这样的关系，才可能完成这个调查
如果我不想接受调查，也就是我不想和你合作，那恐怕这个调查就很难完成了
好，所以呢，如果我们的
接受调查的人很好地配合我们的工作 完成了这个调查，我们表示感谢。
我们就可以说"谢谢您的合作" 谢谢您的合作。
好，第四个词就是打扰 打扰。
可能很多同学都学过这个词，那么我们来看一下这个句子。
我们会说："对不起，打扰您了" 可能别人正在买东西，可能别人正在
路上散步，也可能别人正在家里休息
你为了做你的市场调查，就会占用别人的时间，让他不能休息了
让他不能买东西了，对吧？那这个时候我们要表示一个歉意，就是"真对不起" 这样的一种歉意。
这个时候我们就可以用到"打扰"这个词。
我们可以说："哎呀对不起， "打扰您了"。
打扰您了 好，那么别人休息的时候，我们也可以在后面加动词。
大家看 这个句子直接说的是打扰谁，那下面这个句子我们出现的是"打扰您
"休息了"是吧？也就是打扰一个人做什么事情 他正在休息，但是你可能打去了电话
他就不能休息了，这个时候我们表示歉意的时候，就可以说："打扰您 "休息了"。
如果一个人正在学习，你想问他一些问题 的时候，那就会影响他的学习，让他不能继续学习
那么我们这时候就可以说什么呢？打扰您学习了 就是这样来用的。
好，那下面我们来看一看，除了刚才我们学到的 几个比较重要的、
常用的，比如说占用，是吧？比如合作，还有打扰这样的词之外 那么还有一些其它常用的句子。
那么我们就不是以一个词一个词这样学习了 我们来记住一个完整的句子，可能在大家来表达的时候会更有用一些
好，我们第一个。
可以问您几个问题吗？可以问您几个问题吗？
第二个，如果大家是用这个 调查表让大家来写的问卷的时候
我们可以对接受调查的人说 请您填写这张调查表
请您填写这张调查表
好，那么常常在
调查结束之后，我们为了表示对接受调查者的 感谢，我们通常都会准备一些小礼物，是吧？
那我们会把这个小礼物送给他，送的时候，我们可以说 这是送给您的一点小礼物
这是送给您的一点小礼物 好，那我们来看一下在我们
前面讲过的一些词语和常用句子的基础之上
我们把它们重新地编写成几个句子，大家来看一看是不是会说了？ 好，大家看。
在第一个句子里边，我们有"打扰"，也有"占用" 那我们可以说，打扰您一下
可以占用您几分钟吗？ 所以，先很抱歉打扰您了，那么后边
我想用您几分钟的时间来完成这个调查。
所以说，打扰您一下 可以占用您几分钟吗？好，第二个
我们可以说，我们这次调查是随机的 我们这次调查是随机的。
就是 不是特定地选择了你作为调查的对象
而是有这个号码出来，我们就给你打这个电话。
所以这是随机的 好，第三。
可以问您几个问题吗？ 这是刚才我们已经看到了，这也是在开始
做调查之前，我们常常会说，可以问您几个问题吗？
好，那在调查结束之后，我们
常常会说，先感谢，然后送礼物。
那这时候会说，谢谢您的合作 这是一点小礼物。
谢谢您的合作 这是一点小礼物。
好，那么现在的这些句子，就是我们在做市场调查，特别是在
做一个口头的市场调查的开始或者结束的时候
常常用的句子，希望大家记住它们
