关于此课程： Aquí se planteará el caso de una organización en la que están sucediendo varios acontecimientos preocupantes, que debes conciliar, negociar y resolver. Entre éstos, sobresale la existencia de conflictos latentes, inherentes a un clima laboral deteriorado por una administración centralizada de forma excesiva, en donde no se delega y se impide la participación de la gente. Prevalece la falta de cooperación entre las áreas y sus colaboradores entre sí, aunado a una falta de liderazgo, trabajo en equipo y comunicaciones defectuosas, y agregando la existencia de una situación tensa, por la presencia de una élite de profesionistas y especialistas en los altos niveles de la organización, que influyen en toda la empresa, imponiendo los intereses y la cultura de su especialidad en beneficio de su propio trabajo y de las áreas afines al mismo. Esta élite crea un clima laboral que los demás consideran déspota y hostil. Dichos aspectos hacen imposible el futuro desarrollo de la empresa y emplear el talento de la gente. ¿Qué hacer para aclarar esta situación?, ¿podrán conciliarse los intereses mediante acuerdos de cooperación?, ¿qué elementos subyacentes deberán ser considerados?, ¿quiénes pueden representar a las partes?, y lo más importante, ¿podremos encontrar una fórmula que perdure? En resumen, se requiere negociar el cambio.
制作方： 墨西哥国立自治大学
教学方： Fernando Guerra, Licenciado
Facultad de Contaduría y Administración
| 基本信息 | 课程 5（共 5 门，Estrategias de Negociación Specialization ） |
| 承诺学习时间 | 4 semanas de estudio, 2-4 horas por semana |
| 语言 | Spanish |
| 如何通过 | 通过所有计分作业以完成课程。 |
| 用户评分 |
授课大纲
第 1 周
Introducción al curso
En este curso se verá todo lo referente al contenido del caso final sobre Estrategias de negociación para acreditar el programa de estudio sobre la materia.
Se presenta un caso real sobre el clima laboral donde existían situaciones y aspectos críticos para el personal de esa empresa que resentía en forma aguda no sólo un trato déspota sino carente de oportunidades, aprendizaje y desarrollo futuro.
1 视频, 2 阅读材料
- 视频: Bienvenida
- Reading: Bienvenida al curso
- Discussion Prompt: Foro 1. Interacción y negociación
- Reading: Antes de iniciar
Preguntas de reflexión
Se planteará el escenario futuro a lograr para ambos, el aclarar las posiciones de las partes, definir los intereses y los problemas que se interponen y de cómo hacer para generar valor a futuro con el acuerdo.
1 视频, 2 阅读材料
- 视频: Meditando el caso
- Reading: Caso: cambios en el clima de la organización
- Reading: Mensaje final del módulo
第 2 周
Planeación estratégica de una negociación 1
Se planteará la primer parte de la planeación estratégica con ejemplos de opciones a seleccionar para cumplir con cada uno de ellos hasta confirmar el diseño de las estrategias para que el acuerdo tenga vida en el tiempo.
3 视频, 1 阅读材料
- Discussion Prompt: Foro 2. Estructura de una estrategia
- 视频: El proceso de la planeación parte 1
- 视频: El proceso de la planeación parte 2
- 视频: El proceso de la planeación parte 3
- Reading: b) Quién es en realidad la otra parte
已评分: a) De qué trata esta negociación
已评分: c) Intereses, preocupaciones y problemas
已评分: d) Diseño del escenario. e) Prioridades a negociar
已评分: f) Alinear expectativas
已评分: g) Opciones de solución CVB a intereses y problemas
已评分: Construyendo una planeación estratégica de negociación 1
第 3 周
Planeación estratégica de una negociación 2
Se planteará la segunda parte de la planeación estratégica con ejemplos de opciones a seleccionar para cumplir con cada uno de ellos hasta confirmar el diseño de las estrategias para que el acuerdo tenga vida en el tiempo.
9 阅读材料
- Reading: h) Estándares de equidad para nuestras opciones de solución
- Reading: i) Alternativa estrella
- Reading: k) Definir propuestas clave, intercambios y concesiones
- Reading: l) Definir áreas de efectividad
- Reading: m) Definir estrategias y visión futura
- Reading: n) Asignación de responsabilidades
- Reading: o) Agenda de la negociación
- Reading: p) Resultados de la negociación
- Reading: Mensaje final del módulo
已评分: j) Propuestas MAM
已评分: Construyendo una planeación estratégica de negociación 2
第 4 周
Cierre
Resumiremos los valores y fundamentos adquiridos no sólo para negociar, sino para alcanzar un desarrollo personal y humano con este programa de Estrategias de negociación.
1 视频, 3 阅读材料
- 视频: Conclusión del caso
- Discussion Prompt: Foro 3. Seguridad para planear
- Reading: Mensaje final del módulo
- Reading: Hoja de trabajo del caso
- Reading: Créditos
已评分: Asegurando una negociación
常见问题解答
运作方式
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
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制作方
墨西哥国立自治大学
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
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评分和审阅
Excelente curso y herramientas para aplicar
Excelente
El curso estuvo excelente. Lo único negativo fue el problema que se tuvo para enviar las tareas en las semanas 2, 3 y 4 y que nadie de Coursera se comunicara con nosotros para ayudarnos o ASESORARNOS.
CC
Muy buen curso