关于此课程： Каждый человек время от времени общается с другими людьми: близкими и друзьями, коллегами и клиентами, продавцами и клерками, попутчиками и случайными прохожими. Иногда это общение проходит успешно, иногда - нет. Почему так случилось? и Как этого избежать? – два вопроса, которые мы задаем себе после неудачного общения. В этом курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. Рассмотрим межличностную и групповую коммуникацию. Обсудим, что происходит в личном и онлайн общении. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов. В онлайн лекциях мы не только поговорим о результатах психологических исследований, но и посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни – в личных и деловых отношениях; проанализируем различные способы решения возникающих проблем. Дополнительные материалы – выступления экспертов и видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы проверить свои знания, вы сможете заполнить тесты.
此课程适用人群： Люди, которых интересует психология коммуникации.
制作方： National Research University Higher School of Economics
教学方： Гулевич Ольга Александровна, Доктор психологических наук, профессор
Департамент психологии
教学方： Безменова Ирина Константиновна, Кандидат психологических наук
| 级别 | 初级 |
| 承诺学习时间 | 8 недель, 3-4 часа в неделю |
| 语言 | Russian |
| 如何通过 | 通过所有计分作业以完成课程。 |
| 用户评分 |
授课大纲
第 1 周
Коммуникативная ситуация
В данном модуле вы познакомитесь со структурой курса для его успешного освоения. Мы поговорим о том как устроена структура коммуникации. Вы узнаете в чем отличия коммуникатора от реципиента, что такое коммуникативное поле и его психологические элементы, что такое коммуникативные барьеры, и как они воздействуют на коммуникацию, в конце мы обсудим какой бывает обратная связь и как ее правильно давать. В конце каждой недели мы предложим вам ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, вы можете обсудить на форуме вместе с другими слушателями. К последней лекции каждой недели прикреплена презентация, которую Вы можете скачать. Успехов!
27 个视频, 1 个阅读材料
- 视频: Лекция 1
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
- 视频: Лекция 6
- 视频: Как в речи человека проявляются его психологические особенности 1
- 视频: как в речи человека проявляются его психологические особенности 2
- 视频: Обратная связь в организации
- 视频: Адаптация
- 视频: Скрипт коммуникации
- 视频: Скрипт
- 视频: Нормы коммуникации
- 视频: Нормы коммуникации
- 视频: Представление участников друг о друге
- 视频: Интерпретация сообщения
- 视频: Психологический барьер
- 视频: Психологический барьер
- 视频: Технические барьеры
- 视频: Семантические барьеры
- 视频: Семантический барьер
- 视频: Семантический барьер
- 视频: Семантический барьер
- 视频: Семантический барьер
- 视频: Обратная связь
- 视频: Обратная связь
- Leitura: Ключевые термины
已评分: Тест 1
第 2 周
Невербальная коммуникация
В данном модуле вы узнаете, как декодировать невербальную коммуникацию с минимальным количеством ошибок. Мы поговорим о том, как "говорить без слов": что такое невербальная коммуникация и какие невербальные показатели она в себя включает. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
13 个视频, 1 个阅读材料
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
- 视频: Лекция 6
- 视频: Невербальное выражение эмоций 1
- 视频: Невербальное выражение эмоций 2
- 视频: Психология обмана
- 视频: НК_ВЛИЯНИЕ
- 视频: НК_Информация
- 视频: Системы НК
- 视频: Ложь
- Leitura: Ключевые термины
已评分: Тест 2
第 3 周
Убеждающая коммуникация
В данном модуле вы узнаете, как правильно построить убеждающую коммуникацию. Мы поговорим о стадиях убеждения, том, как реципиент анализирует сообщение и от чего зависит эффективность убеждения, обсудим, что значит быть эффективным коммуникатором, и в чем заключается активность аудитории. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
19 个视频, 1 个阅读材料
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
- 视频: Лекция 6
- 视频: Лекция 7
- 视频: Лекция 8
- 视频: Лекция 9
- 视频: Техники работы с "негативной" аудиторией
- 视频: 1. Коммуникатор
- 视频: Компетентность коммуникатора
- 视频: Привлекательность коммуникатора
- 视频: Сообщение
- 视频: Сообщение
- 视频: Сообщение
- 视频: Коммуникатор и сообщение
- 视频: Аудитория
- 视频: Процесс убеждения
- Leitura: Ключевые термины
已评分: Тест 3
第 4 周
Переговоры
В этом модуле вы узнаете, как договариваться с другими людьми. Мы поговорим о том, что такое переговоры и чем они отличаются от обычной коммуникации, в чем заключается подготовка к переговорам и какие подходы существуют, обсудим, какие приемы помогают в переговорах, какие манипуляции используются в переговорах и как им противостоять и что делать по итогам переговоров. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
6 个视频, 1 个阅读材料
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
- 视频: Защищать или раскрывать границы?
- Leitura: Ключевые термины
已评分: Тест 4
第 5 周
Групповая дискуссия
В этом модуле вы узнаете, что такое групповая дискуссия. Мы обсудим, как происходит групповая дискуссия, какие факторы влияют на ее эффективность и какие эффекты возникают в ходе групповой дискуссии. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
11 个视频, 1 个阅读材料
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
- 视频: Лекция 6
- 视频: Лекция 7
- 视频: Лекция 8
- 视频: Лекция 9
- 视频: Групповое решение
- 视频: Меньшинство
- Leitura: Ключевые термины
已评分: Тест 5
第 6 周
Групповая дискуссия
В этом модуле вы узнаете, как можно сделать групповую дискуссию более эффективной. Мы обсудим, кто такой "фасилитатор", как осуществляется подготовка к дискуссии и что делать по ее итогам. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
5 个视频
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
已评分: Тест 6
第 7 周
Онлайн коммуникация
В этом модуле вы узнаете, как онлайн коммуникация помогает в разных аспектах жизни. Мы обсудим специфику онлайн коммуникации, влияние онлайн коммуникации на психологическое благополучие, как участники формируют представление друг о друге, как участники демонстрируют свое «Я», как онлайн коммуникация помогает в групповой работе и как онлайн коммуникация помогает в обучении. В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
9 个视频
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
- 视频: Лекция 6
- 视频: Лекция 7
- 视频: Построение виртуальных команд 1
- 视频: Построение виртуальных команд 2
已评分: Тест 7
第 8 周
Обучение коммуникации
В этом модуле вы узнаете, как развивать навыки коммуникации. Мы обсудим специфику обучения общению по сравнению с обучением другим навыкам, как надо ставить цели обучения, если мы хотим учиться общению, какие методы существуют для развития коммуникативных навыков, как составить план обучения и как контролировать выполнение этого плана.
В конце недели вы сможете ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, мы предлагаем обсудить на форуме вместе с другими слушателями. Успехов!
5 个视频
- 视频: Лекция 2
- 视频: Лекция 3
- 视频: Лекция 4
- 视频: Лекция 5
常见问题解答
运作方式
Trabalho
Cada curso é como um livro didático interativo, com vídeos pré-gravados, testes e projetos.
Ajuda dos seus colegas
Conecte-se com milhares de outros aprendizes, debata ideias, discuta sobre os materiais do curso e obtenha ajuda para dominar conceitos.
Certificados
Obtenha reconhecimento oficial pelo seu trabalho e compartilhe seu sucesso com amigos, colegas e empregadores.
制作方
National Research University Higher School of Economics
National Research University - Higher School of Economics (HSE) is one of the top research universities in Russia. Established in 1992 to promote new research and teaching in economics and related disciplines, it now offers programs at all levels of university education across an extraordinary range of fields of study including business, sociology, cultural studies, philosophy, political science, international relations, law, Asian studies, media and communications, IT, mathematics, engineering, and more.
Learn more on www.hse.ru
价格
| 购买课程 | |
|---|---|
| 访问课程材料 | 可用 |
| 访问评分的材料 | 可用 |
| 收到最终成绩 | 可用 |
| 获得可共享的课程证书 | 可用 |
评分和审阅
Спасибо преподавателям за полезный, развивающий и очень актуальный курс!
Курс с впечатляющим запалом к концу стал очень простым, поверхностным и не интересным. Идея с приглашенными экспертами шикарная (особенно лекция Марины Вильгельмовны Новикова-Грундт). Но остальные лекции были слабые - а про продажи и клиентов так вообще на уровне "Бизнес Молодости". Непонятно с чем связано такое качество в подачи и подготовке материала, но из всех курсов от ВШЭ этот расстроил. Было бы здорово добавить больше исследований, анализа, домашних заданий, анализа новых сложных коммуникаций. Очень надеюсь, что курс со временем доработается и станет интереснее, плотнее и глубже. Сейчас он подойдет для совсем начинающих, старших школьников и студентов первых курсов.