尽管访谈就是一问一答， 不过在调查中呐，事情是否要相对复杂一些。
在访谈调查中，如果按照是否有脚本来
划分，可以区分为结构式访谈和非结构式访谈。
在很多教科书中都在结构式访谈中排除了问卷调查，
这也是一种误解。结构式访谈又称之为标准化访谈。只在访谈之前，
对研究的主题已经操作化，对研究主题相关的维度与属性有了解，
并且呢把操作化的纬度与属性进一步的操作为了测量工具，
也就是访题，并且把访题组织为了 某种呈现形式，比如说问卷啊，访谈提纲啊。
结构指的就是测量工具的逻辑结构，形式结构。
问卷是结构式访谈的标准形式，也是典型形式。
访谈提纲呢可以理解为开放式的问卷，
那么在什么情况下用结构式访谈什么情况下用非结构式的访谈呢？
通常适用于规范性的研究。
在经济学中规范性研究是另外一个概念。
在经济学以外规范是研究大多数指的是 假设检验。有明确的研究假设的研究，
有严格科学设计的研究，也有经过检验的测量工具，
还有非常明确的分工，组织程序，也适用于
半规范性研究。是要有明确的假设，如果要设计成问卷还有一定的困难，
不过呢有明确的搜集数据的方向与具体的方法。
简单地说结构式访谈的目的无论采用问卷 还是采用访谈提纲，都是为了检验假设，
这就是结构式访谈的适用情境。
结构式访谈也可以依据结构的复杂程度分为问卷访谈，提纲访谈，
问卷访谈简单的说就是高度结构化的组织化的访谈形式。
提纲访谈呐就是结构式访谈，却不一定高度的组织化。
提纲访谈依据的是提纲， 访谈提纲通常是对研究主题和问题的操作化的初步产品，
就是研究问题的维度和属性 转化为访题，也就是把研究问题的已知内容转化为
开放的访题。不过呢再用于正式访问之前，还要把访题结构化为形式上，
逻辑上都有利于提高访问效率的，降低访问误差的结构，也就是形式结构，
逻辑结构。看一个例子吧，这是我做过的中英项目中的一个课题，
人员能力变化。这是针对个体访谈的结构式访谈提纲，大家看一共六个维度，
每一个维度呢又有若干子维度，共22道访题，相互之间的衔接
还是比较顺畅的。不管是哪种访谈，问卷还是提纲在访谈方式上只有两种，
第一种呐个别访谈，一对一的访谈。一位访员 一位受访者。第二种呢集体访谈，一位访员，多位
受访者。个别访谈重复一遍就是一对一的受访者为个人的访谈。
个别访谈是访谈调查中最常见的方式，适用于第一，针对知情人的访谈，
希望通过专注的，运用知情人掌握的信息来提高访谈的效率。
第二呐针对具体事件关联人的访谈。
如果关联之间有利益关系时， 通常需要把关联者分开，一个一个的访谈。
第三涉及到个人隐私，私人信息，牵涉面 较广的一些议题也会采用个体或者用个体访谈的方式。
采用个体访谈方式的目标很简单，就是不希望因为有第三个人的存在
影响访谈的效度。因此在访谈的技巧上最重要的是要让受访者信任，
按照访谈提纲循序渐进，还有呢要抓住有意义的意外进行追问。
集体访谈通常又称之为座谈会，访谈的对象通常不是一个人，而是一组人。
采用集体访谈的方式通常不仅仅希望在访员 于受访者之间一问一答，有访员与受访者之间的互动，
还有的是受访者之间的互动。
集体访谈方式通常适用于需要通过受访者之间的互动来澄清的
事实性仿问，以及涉及共同话题的访问。
简单的说不会因为受访者之间的互动而影响应答真实性的访谈。
比如说有些事当着别人的面是没法撒谎的。
组织集体访谈需要有更多的组织技巧。第一，
控制规模。一般而言访谈在一个小时以内，不要长了，长了就累了。
在一个小时之内一个话题每个人表达的时间大约有多长，用一个小时去除，
就知道大约要组织多大规模了。第二呢，还要抓住意外的话题，追问并且求证。
一些事实的真相或许就在受访者的互动之中， 会逐步的呈现出来。前面的讨论已经显示，
结构式的访谈不是聊天，而是有着非常明确的检验假设的目的。对访员当然也有要求了。
结构式访谈的访员通常都是接受过正式的
完整培训的访员。如果工作量不是很大，通常都是研究人员自己去做访员。
如果是初学者在个别访谈和集体访谈中最好在有经验的人员陪同下来做。
正式的访谈通常没有重复的机会，一定要保证每一次的访谈都能达成目标。
与所有访谈一样，
结构式访谈也需要进行准备，对受访者的特征要有比较清楚的了解，比如说习俗， 禁忌，方言。还有呢，
对受访者的年龄，性别，受教育程度，兴趣爱好尽量有所了解。
了解的目的不是为了了解，而是为了方便访谈，比如不违禁忌，尊重习俗，
这可以赢得受访者的合作，比如说在穆斯林家庭里就不要去谈猪的事。
对访谈内容要非常熟悉，最好不要在受访者面前拿着放题像念书一样地照着念。
这是不合适的，通常会让受访者看低你，觉得你没经验。
受访者就可以随便糊弄你，敷衍你。
在进行访谈之前还可以对访谈的场景有所设想，比如说，
隐私信息，个人信息那就不宜在公开的场合进行询问。
如果需要受访者之间互动，那就需要组织集体访问等等。
如果准备好了就可以组织访谈了。无论是个体访谈
还是集体访谈，在正式开始之前要做好多事情。
第一要事先勘察场所和场景。有同学可能会问 老师，我没法去他们家，怎么勘察他们家呀？
你不需要勘察他们家，你需要勘察的是他们家的周围， 需要知道怎么进入。
同时呢要把联系人员搞清楚，如果事先需要知会或者邀请当地的组织进行协助，
那就事先要把这些工作做好。
还有呢需要事先联系受访者，要确认受访者自愿参加，
不要给受访者拒绝的机会，确认受访者知道访谈的地点。
要确认相关人员知道访谈的地点和时间，
还要确认相关的设备已经到位，比如说专题小组的全程录音和录像设备，
还要确认设备已经可以使用。这就是组织工作。
假设访谈调查已经开始， 需要访员注意的就是访问控制了，结构式访谈的控制核心点就是时间与访题之间的关系。
需要访员把握时间话题和节奏，不要长时间的偏离主题，
不要纠缠没有意义的细节。在一个访题上不要花太多的时间， 如果花太多的时间就会影响访谈的节奏，影响访问的质量，
对主要的访题当然也可以从多个方面来进行求证。
假设访问已经快结束了， 受访者花很多的时间来参与访问，
无论访问中受访者是如何回答的，那都是你收集到的数据。
只要受访者给予了充分的配合和支持，哪怕你不喜欢受访者， 都需要让受访者觉得他的配合和支持是有意义的。
如果所有的访题都已经完成了访问， 那就是该结束的时候了。如果看到受访者表现出疲惫的神情，
也没有进一步的信息需要了解了，那也是该结束的时候了。
结束的时候最好留下回访的信息和机会， 还有礼貌地对待每一位受访者。
下边对这一节的内容作一个小结。
结构式访谈指访问内容，操作规程都有结构的访谈。
问卷调查是其中的一个形式，标准的形式。
提纲访谈是另外一个形式。
不管采用哪一种形式，结构式访谈都是有假设的访谈。
这一节的内容就到这里，谢谢大家。
接下来呢，还有一段视频，是北京大学课堂练习的选题，
有兴趣的同学可以接着看看。>>恩，我们现在做一个关于改进学生食堂服务的这个调查活动，
就是你有没有时间？>>嗯，好的，请进。>>好。谢谢，谢谢！
恩，同学，咱们今天随便，先随便聊聊吧！>>嗯。
>> 我，我以前，我以前还没来，没上来过女生宿舍。
就是 请问一下你对这个菜系，你比较喜欢，喜欢哪一方面的菜？>>恩，都有哪些？
>> 都有什么鲁菜，粤菜，川菜，湘菜，淮扬菜，还有
东北菜。你看看你在这几个里面有什么比较喜欢的？>>嗯，应该是粤菜吧！>>好，粤菜，
那个味道口味你喜欢什么样的口味呢？是喜欢酸的，甜的，苦的，辣的还是咸的呢？
>> 嗯，恩，一般，不吃什么味道。>>噢， 好好。
哎，那你平时主食比较喜欢，喜欢什么样的主食？>>米饭。>>因为
我是西北人，我比较喜欢吃面的，所以那个，你看看
这个你在米饭，馒头，包子，还有水饺，还有 面条这四个里面你给它排一个序，从你最喜欢的来。>>恩，米饭，馒头，
水饺，面条。>>噢，看来你是南方人？>>嗯，是的。>>好好，好好，
那个今天主要就是问你一下关于这个口味方面的问题。
您的信息我们可能就是最终反馈上去，可能会对我们的学校食堂的这个
服务啊，还有口味方面都会有改进，可能为大家都是一个非常好的帮助。>>好的，谢谢。>- >谢谢你。
邱泽奇 （Qiu Zeqi）教授 (Professor)
