Итак, дорогие друзья, мы продолжаем инжиниринговый

квест — системную разработку на тему

«Инженер — менеджер настоящего, системный архитектор будущего».

В этой части мы будем рассматривать вопросы

разработки систем менеджмента.

Мы разработали концепцию продукта,

выбрали этот продукт для разработки.

Мы построили архитектурные модели, которые дополняют концепцию.

Мы в эскизном варианте оценили факторы,

которые влияют на экономическую эффективность,

на экономическую результативность ведения деятельности,

которые позволяют обратить внимание на поиск источников

финансирования, и затрат на начальной стадии,

и на получение доходов и генерацию затрат на стадии применения.

И мы сформировали бюджетные при

необходимости модели и модели бизнес-плана,

как делать, для того чтобы обеспечить заданную экономическую эффективность.

То есть у нас уже много есть в нашем проекте системной разработки.

Теперь мы должны охарактеризовать деятельность предприятия,

которое будет работать с нашим продуктом,

и для этого предприятия разработать системы менеджмента.

Если мы работаем в концептуальном, эскизном варианте, то есть мы осуществляем

концептуальное проектирование системы деятельности предприятия,

то вот это описание системы деятельности можно сделать укрупненно,

то есть можно составить верхнеуровневое описание.

Вот здесь на слайде — давайте напомним,

— здесь на слайде представлены компоненты и архитектура системы менеджмента.

Система менеджмента включает блок целеполагания, блок бизнес-процессов,

блок участников деятельности и их организации.

Вот эти три блока объединяются в систему административного менеджмента.

Административный менеджмент дополняется управлением,

применяемым в ходе исполнения деятельности.

И вот эти компоненты разнесены по уровням иерархии предприятия.

В концептуальном проектировании мы можем ограничиваться заданием

таких компонент, как требование к системе деятельности,

как бизнес-процессы, верхнеуровневое описание бизнес-процессов,

которые необходимо реализовывать в системе деятельности предприятия,

и можно ограничиться заданием организационной структуры предприятия.

То есть вот эти перспективы, требования, цели, бизнес-процессы,

организационная структура — они позволяют нам

достаточно отчетливо представить, как устроено предприятие,

как оно будет функционировать и как оно будет работать с тем продуктом,

о котором идет речь в нашем инжиниринговом квесте.

Напомню некоторые понятия.

Целеполагание — мы должны задать цели предприятия.

Цель — это то, что хочется, а требования — это то, что должно выполнять.

Существует несколько типовых форматов целеполагания,

они представлены на этом слайде.

Это миссия — предназначение предприятия.

Помните, была миссия продукта, предназначение продукта?

А миссия предприятия — предназначение предприятия и его системы деятельности.

Это стратегия, стратегия предприятия является аналогом концепции продукта.

В стратегии предприятия мы оцениваем задачи, которые

стоят стоят перед предприятием на заданном горизонте стратегического управления,

и что нужно делать, для того чтобы реализовать эти задачи.

Другой формат целеполагания — это политики,

бизнес-правила и требования.

Это то, что нужно делать,

чему нужно придерживаться в ходе ведения деятельности.

Далее это смарт-цели — четкие, определенные,

измеримые, достижимые, адекватные, ограниченные во времени цели.

И вот на основе смарт-целей формируются планы деятельности,

детальные планы деятельности предприятия.

Это мастер-планы: кто, что когда.

Это бюджетные планы, сметы, бюджеты, сколько стоит, по каким статьям.

Это бизнес-планы: что делаем и сколько это будет стоить.

И это операционные планы — это ресурсы и результаты, расписание,

которое предприятие реализует в ходе исполнения своей деятельности.

В концептуальном проектировании достаточно ограничиться эскизами стратегии.

Вот вариант такого эскиза представлен на этом слайде.

Что здесь мы видим?

Мы видим горизонт стратегического планирования,

мы видим период, например год, в стратегическом планировании.

Дальше мы рассматриваем продукты и услуги предприятия,

которые являются предметом деятельности предприятия,

и как эти продукты и услуги изменяются по годам.

То есть мы понимаем динамику продуктовой стратегии.

И еще один элемент, который здесь представлен — это система деятельности,

краткая характеристика системы деятельности, то есть системы менеджмента,

информационно-коммуникационные технологии, просто технологические решения,

платформенные решения, которые использует предприятие в своей деятельности.

Если каким-то образом вы заполните эту таблицу, то вы будете понимать,

как меняются ваши продукты и услуги, как должна меняться ваша система деятельности.

И отсюда вы можете предъявлять требования к системе менеджмента,

к бизнес-процессам, к порядку исполнения деятельности в развертывании по годам

вот заданной вами стратегии.

Конечно, эти характеристики можно дополнять.

И подробное, детальное, профессиональное представление

стратегии описывает вот эти компоненты стратегии по

всем существенным направлениям сферы деятельности предприятия.

В задании вам будет предлагаться выбрать ваш формат представления стратегии

— выбирайте его как можно более простым — и составить этот

формат для вашего предмета рассмотрения.

Что еще нужно будет задать при описании системы деятельности предприятия?

Конечно, бизнес-процессы.

Бизнес-процессы показывают основные виды деятельности,

которые осуществляет предприятие, реализуя продукты и услуги.

Бизнес-процессы имеют разные формы представления: корневая модель

бизнес-процессов, подпроцессы, функции, процедуры.

При концептуальном проектировании нам достаточно иметь представление

корневой модели бизнес-процессов, поэтому вам будет

рекомендоваться составить корневую модель бизнес-процессов,

то есть это состав модели и процессов, которые являются ключевыми и из которых

строятся все остальные процессы предприятия путем декомпозиции.

А для того чтобы точно определиться,

какой состав процессов и что под этим подразумевается, так сказать,

под названием каждого процесса, вам будет рекомендовано каждый процесс

декомпозировать на один уровень вниз путем функциональной декомпозиции, то есть

это самый простой формат функциональной декомпозиции бизнес-процессов.

Для концептуального описание такое

несложное быстрое моделирование вполне достаточно.

Вот здесь представлены корневые бизнес-процессы.

Как они получаются?

Они получаются из процессов,

которые мы исполняем в жизненном цикле продукта.

К этим процессам мы добавляем маркетинг, мы добавляем закупки,

мы добавляем логистику, мы добавляем продажи.

Тем самым мы выстраиваем цепочку основных процессов,

которые создают добавленную стоимость, создаваемую предприятием на этом продукте.

К ним добавляем процессы управления и обеспечения.

Модель корневых бизнес-процессов предприятия.

Бизнес-процессы не только детализируются

на компоненты с разными формами и видами представления.

Бизнес-процессы имеют дополнительные атрибуты.

Вот набор этих атрибутов, которые используются в практике менеджмента,

представлены на этом слайде.

Напомним: бизнес-процесс.

У бизнес-процесса — вход, выход.

Название процесса, вход и выход — минимальное описание бизнес-процесса.

Дополнительные атрибуты Механизмы исполнения — это те инструменты,

то оборудование, те информацонно-коммуникационные технологии,

которые используются при исполнении процесса.

Ресурсы — это те активы, которую используются при ведении процесса,

расписание, сроки процесса.

Риски — это те неопределённости, которые возникают при выполнении

работ по процессу и управление бизнес-процессом.

Когда мы задаём дополнительные атрибуты,

то управление — это механизм планирования и исполнения этих характеристик,

то есть это планы по ресурсам, это планы по расписанию, это оценки, планы,

оценочные планы по рискам и способы наблюдения за результатами

исполнения и корректировки этих результатов в ходе ведения процессов.

Хорошо, бизнес-процессы показывают предприятие с точки зрения,

как оно функционирует, какие действия оно исполняет в ходе создания ценностей

и их прибавочной стоимости, а организация участников показывает,

кто это делает и кто за что отвечает.

Участники упорядочиваются иерархически в виде организационной схемы и

участники упорядочиваются в виде матрицы соответствия бизнес-процессы-участники.

При концептуальном проектировании эта схема составляется

в быстром варианте, и в ней при составлении

организации участников деятельности указываются основные бизнес процессы,

основные участники, то есть укрупнённо-организационная схема,

и соответствие между участниками и бизнес-процессами.

Этого вполне достаточно для концептуального представления того,

как будет работать наше предприятие.

А это описание, мы проходили это в четвёртом курсе,

участники, бизнес-процессы, функциональная декомпозиция, модели ответственности, всё

это сводится компактно в виде положения об организации и деятельности предприятия.

Собственно, положение об организации деятельности предприятия,

укрупнённый вариант этого положения, и нужно сделать на стадии концептуального

проектирования системы организации деятельности.

Задание.

Посмотреть конспект,

локализовать и выполнить задание эссе.

Задать перечень продуктов предприятия, которое вы рассматриваете.

Построить эскиз стратегии предприятия, то есть наличие этого эскиза

стретегии позволяет вам видеть в динамике, как будет разворачиваться предприятие,

и соответственно этому строить корневые процессы, соответственно этому по

корневым процессами строить организационную структуру,

определять ответственность между участниками при ведении деятельности.

Построить корневую модель бизнес-процессов исходя из моделей и продуктов предприятия.

Декомпозировать на один уровень вниз бизнес-процессы,

декомпозировать на функции.

Это позволит определить функции, которые образуют бизнес-процессы,

и, собственно, задать названия содержания этих бизнес-процессов,

проверить это содержание, потому что просто из названия бизнес-процесса

не ясно, что скрывается за ним, а когда мы детализируем бизнес-процесс на функции,

то мы видим уже содержание этого бизнес-процесса.

Построить укрупнённую организационную схему,

построить матрицу соответствия: корневые бизнес процессы — функции.

Ну и ещё, собственно, вот такое организационное проектирование,

оно достаточно при ведении концептуального проекта в системной разработке.

Конечно, за бортом остались механизмы управления, которые мы будем применять.

Поэтому вам рекомендуется для тренировки в этой части задания назвать ещё ваши

любимые механизмы управления, которые вы планируете применять в этом предприятии,

архитектуру которого вы сейчас разработали.

Успехов!

Расширяем сферу системной разработки - система менеджмента предприятия

Инженер - менеджер настоящего, системный архитектор будущего

与讲师见面