Aprende a analizar y a mejorar los procesos empresariales en servicios o en la industria. Aprende cómo incrementar la productividad y a ofrecer niveles de calidad mayores. Después de que finalices con éxito este curso, podrás aplicar estas habilidades en un reto empresarial del mundo real como parte de la Programa Especializado de Fundamentos Empresariales de Wharton.
教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么
周
1完成时间为 27 分钟
Introducción
¡Este breve módulo fue diseñado como una introducción del curso y para darte una visión global de lo que puedes esperar del curso y del instructor!
3 个视频 （总计 17 分钟）, 1 个阅读材料
3 个视频
Cuatro dimensiones de desempeño operacional7分钟
Las compensaciones y la frontera eficiente7分钟
1 个阅读材料
Módulo 1 – Introducción: PDF10分钟
周
2完成时间为 3 小时
Análisis de Procesos
En este módulo aprenderás a identificar elementos clave del proceso de análisis: caudales y tiempos, cómo descubrir cuellos de botella, cómo optimizar la mano de obra y el inventario, y cómo manejar la complejidad de varias unidades de flujo. Al final de este módulo, serás capaz de desglosar operaciones en procesos que podrán ser mejorados, para maximizar los beneficios y la eficiencia.
8 个视频 （总计 102 分钟）, 2 个阅读材料, 2 个测验
8 个视频
Encontrando el cuello de la botella11分钟
Costo de mano de obra y la utilización de mano de obra15分钟
La ley de Little6分钟
Rotación de inventario7分钟
Hacer para abastecer vs hacer a la orden / Motivos de Inventario10分钟
Tratando con múltiples unidades de flujo14分钟
Revisión de Análisis de Procesos26分钟
2 个阅读材料
Módulo 2: Análisis de Procesos- PDFs10分钟
Módulo 2 - Problemas Prácticos y Soluciones10分钟
2 个练习
Tarea: Módulo 2 - Análisis de Procesos20分钟
Examen Final - Módulo 222分钟
周
3完成时间为 2 小时
Productividad
En este módulo aprenderás los componentes clave de la productividad. Comenzando con las definiciones académicas de productividad, continuarás con los inhibidores comunes, medidas, indicadores de efectividad, técnicas de mejora y valores financieros. Al final de este módulo, serás capaz de identificar, describir y medir la relación entre las aportaciones y el rendimiento y también podrás desarrollar estrategias para disminuir las aportaciones, a la vez que aumentas los beneficios, y de este modo aumentar la productividad cuando veas que existe la necesidad de hacerlo.
9 个视频 （总计 91 分钟）, 2 个阅读材料, 2 个测验
9 个视频
Las siete fuentes de residuos9分钟
Valor financiero de la productividad6分钟
Indicadores clave de desempeño y graficas ICD6分钟
Equipo de eficacia general12分钟
Tiempo takt8分钟
Análisis decuartillas9分钟
Proporción de productividad9分钟
Revisión de Productividad19分钟
2 个阅读材料
Módulo 3 - Productividad: PDF y Excel10分钟
Módulo 3: Problemas Prácticos y Soluciones10分钟
2 个练习
Tarea: Módulo 3 - Productividad16分钟
Examen Final - Módulo 318分钟
周
4完成时间为 6 小时
Calidad
La calidad no solo es la piedra angular de la gestión de operaciones, sino que también es un componente fundamental de la viabilidad y del éxito de una compañía a largo plazo. En este módulo se tratan todos los aspectos más importantes de la calidad en las operaciones, desde examinar las razones más comunes de los defectos, a las técnicas de implementación más usadas para abordar problemas de calidad y asegurar la fiabilidad y los estándares. Al final de este módulo, serás capaz de anticipar dónde podrán ocurrir los defectos y recomendar una estrategia sólida para mantener la calidad y la estabilidad.
25 个视频 （总计 278 分钟）, 2 个阅读材料, 2 个测验
25 个视频
La calidad y el flujo17分钟
Seis Sigma12分钟
Los gráficos de control9分钟
Jidoka (Sistema de Producción Toyota)8分钟
Resolución de problemas6分钟
Sistema de Producción Toyota9分钟
Módulo 4 Revisión 19分钟
Razones de Variedad6分钟
Cálculos de capacidad con configuraciones10分钟
Producción Modelo Mixto14分钟
Elección de tamaño de un lote8分钟
La fragmentación de la demanda y Fondo Común de Reserva9分钟
Flexibility9分钟
Plataformas y modularidad9分钟
Límites a la elección del cliente5分钟
Revisión del Módulo Variedad12分钟
Introducción a los modelos de espera9分钟
La fórmula de tiempo de espera13分钟
Modelos de tiempo de espera con múltiples servidores13分钟
Fondo común de reserva11分钟
Secuenciación9分钟
Diseño de procesos10分钟
Modelos de pérdida12分钟
Revisión del Módulo capacidad de respuesta 19分钟
2 个阅读材料
Módulo 4 - Calidad (PDF y Excel)10分钟
Módulo 4 - Problemas Prácticos y Soluciones10分钟
2 个练习
Tarea: Módulo 4 - Calidad16分钟
Examen Final - Módulo 416分钟
4.3
18 个审阅来自Introducción a la Gestión de Operaciones的热门评论
Excelent Content and Teacher. However, there are lots of errors in the typing of the questions, so gets really annoying to try to solve the exams.Please Check.
Excelente curso, me encantaron todos los temas relacionados con al gestion de operaciones. Sin desperdicio. Recomendado tomar.
讲师
Christian Terwiesch
Andrew M. Heller Professor at the Wharton School, Senior Fellow Leonard Davis Institute for Health Economics Co-Director, Mack Institute of Innovation ManagementThe Wharton School
关于 宾夕法尼亚大学
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
关于 商务基础 专项课程
En esta Especialización, desarrollarás técnicas elementales en el lenguaje de los negocios, que podrás usar para cambiar a una nueva carrera, comenzar o mejorar tu pequeño negocio, o aplicar en la escuela de negocios para continuar tu formación. Durante cuatro cursos, aprenderás los fundamentos del marketing, la contabilidad, las operaciones y las finanzas. En el Proyecto Final, aplicarás las habilidades aprendidas para desarrollar una estrategia de mercado para tratar un reto empresarial real.
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