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从本节课中

サービスの定義

このモジュールでは、ロールとペルソナの観点からシステムのユーザーを定義する方法を学習します。重要業績評価指標(KPI)を使用して成果を測定する方法を学習し、サービスレベル目標(SLO)、サービスレベル指標(SLI)、サービスレベル契約(SLA)について考察します。

教学方

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