Что такое CX и почему он важен для бизнеса

video-placeholder
Loading...
查看授课大纲

您将学习的技能

Customer Experience, клиентский опыт, CJM, глубинные интервью

从本节课中

Клиентский опыт: введение

В данном модуле слушатели смогут сделать первые шаги к клиентоориентированному подходу: познакомиться с понятием "клиентский опыт" (CX), узнать как компании с работают с клиентским опытом и как можно им управлять

教学方

  • Placeholder

    Алексей Иванов

    Основатель и руководитель «Лаборатория клиентских впечатлений»

探索我们的目录

免费加入并获得个性化推荐、更新和优惠。