de innovación tecnológica muy sólida, muy eficiente y que también sea muy amigable.
Otra de las características que deberías considerar para participar
es si realmente traes una estrategia comercial que sea contundente,
que de valor agregado a los usuarios y bueno von el pretexto obviamente de
acercarlos a tus marcas, a tus productos, que conozcan más acerca de la empresa,
que información es la que tu también estás dispuesto a compartir
con los usuarios y que tipo de seguimiento o conversación quieres que se genere,
esto es bien interesante porque a diferencia de los blogs tradicionales,
pues las redes sociales se están convirtiendo como en esta nueva forma de
difusión de la información, de una manera muy práctica, de una manera muy
sencilla y sobre todo bueno muy dinámica que va cambiando a lo largo del día,
hay muchos usuarios que esperan justamente estas, estos cambios de estímulo, estas
innovaciones dentro de los contenidos entonces tu tienes que tomar en cuenta que
debes tener a una persona muy profesional en el área de la comunicación que no nada
más esté contestando porque sí, sino que realmente le de una lectura seria a todo
lo que está escribiendo la comunidad y que pueda ir moderando estas conversaciones.
Entonces bueno ahí es importante que sensibilices mucho a las personas que van
a estar al frente del manejo de los contenidos, de los community managers,
que siempre estés obteniendo retroalimentación de ellos para
afinar las estrategias hacia donde quieres que se dirija el usuario.
Una de las estrategias que también ahorita está tomando mucha fuerza obviamente
son las que están asociadas con ecología, entonces una plataforma tecnológica es
la alternativa para poder estar mandando mensajes por correo postal que
de por sí ya se utiliza muy poquito, pero por ejemplo en comunicados hacia las
organizaciones, hacia tus clientes aplica la estrategia de paperless,
menos papel, menos impresiones, si no son necesarias entonces las
plataformas de redes sociales son una alternativa para fomentar este paperless.
Debes tener sin duda en todo este programa de comunicación integral de mercados,
entre todas tus estrategias pues además de esa interacción a través de las redes,
también un compromiso con la comunidad y bueno el tema ecológico
ha sido muy bien recibido, muy aceptado e incluso hay usuarios que te
preferirían por tener este fomento a la cultura del paperless.
Entonces toma en cuenta esta información e imprime menos que eso es como una de las
grandes recomendaciones que se hacen en el diseño de las plataformas, no hay
que imprimir nada, es suficiente que tengas la información en los repositorios.
Son repositorios de información como te lo he mencionado y sirven mucho en esta
difusión o fomento a la cultura, hoy por hoy hay bibliotecas digitales que
te engloban, te unen un montón de información
que es muy conveniente para temas sobre todo académicos muy profesionales,
muy especializados pero que este comportamiento de difundir