[MUSIC] Quiero comentarles que vamos a iniciar con la explicación del módulo obstáculos de las negociaciones. Recuerden algo muy importante, en el módulo del curso uno planteamos nueve obstáculos posibles y te mencionamos que aún cuando los veíamos someramente, estábamos planteando que estos están en secuencia. Vamos a irnos por ahí, porque esa misma secuencia obedece a tu programa de negociación. Y ese programa nuestro que tiene peculiaridades que otros no contemplan. Hay cuestiones en los negociadores que tienen un papel de intra negociación: se van a meter a ver necesidades dentro de la organización, van a plantear los lineamientos para que después el grupo de los negociadores lo pueda hacer, pueda seguir. Y en esto vamos a trazar objetivos que son cuantificables. Que son medibles. Y esto nos va a dar una guía perfecta, vamos a aplicar nuevamente el MAM. Vamos a ver también que existen estrategias que nos van a ayudar en cada una de las negociaciones. Necesitamos vender la idea inicialmente de que la negociación es lograr beneficios para las dos partes. Vamos a subrayar también que vamos a utilizar Característica, Ventaja y Beneficio. Y desde el principio vamos a proponer una negociación cooperativa. Entonces, estas negociaciones, dijimos, van a poder ser cooperativas o van a poder ser competitivas. Si son cooperativas o colaborativas es porque tienen futuro, porque podemos lograr deseos y podemos brindar cuestiones de calidad y cuestiones de beneficio a largo plazo. Se ve y se prevee que puede haber continuación. Estos aspectos son sensibles a las dos partes y ambos van a tener que integrarse a la cooperación, pero hay otras negociaciones que son de una sola vez, ya vienen predeterminadas, es una vez nada más lo que vamos a negociar. Y este aspecto no tiene futuro, tiene como si tocáramos una puerta y entramos y cambia todo el escenario. Como resumen pequeño de esta introducción, vas a poder identificar los obstáculos, vamos a saber qué hacer para evitarlos y cómo prevenirlos y va haber unas condiciones muy interesantes que nos van a permitir que actúes con la negociación paso por paso de acuerdo al programa. [MUSIC]