[БЕЗ_ЗВУКА] В прошлых частях курса мы обсудили, с одной стороны, как новая конфигурация средств деятельности или новые средства для достижения старых целей или средства, позволяющие ставить новые цели, которые ставят другие, обеспечивают рост благосостояния общества, а часто и благосостояние тех, кто такие средства предлагает. Напомню, что это происходит за счет того, что появляются решения, которые требуют меньших ресурсов для получения тех же благ либо дают большее число благ при тех же ресурсах или приводят к появлению новых видов благ. А с другой стороны, мы обсудили, как технологии интернета вещей как раз дают такие возможности, позволяя решать старые задачи более эффективно, а также предлагая решения, которые раньше не были возможны. И даже посмотрели некоторые примеры. Разберем более подробно, как все это работает. Мы уже выяснили, что благодаря возможностям взаимодействия у изделий, продуктов, систем появляются новые функции. И мы эти функции разделили на четыре группы — это мониторинг, управление, оптимизация, автономность. Мы также отметили, что каждая функция, важная сама по себе, оказывается своего рода ступенькой для функций следующего уровня. Если у нас есть функция отслеживания состояний, мониторинга объекта, то уже возможно подумать, а нельзя ли объектом управлять, поскольку без этой функции это было сделать раньше нельзя. Если мы научились управлять объектом, то уже можно подумать, а нельзя ли сделать это оптимально. Если мы управляем объектом оптимально, уже можно подумать, а нельзя ли сделать так, чтобы им управляли не мы, а другие системы и функционирование объекта уже не требовало бы нашего внимания. Соответственно, осваивая данные технологии, производитель может выбрать такой набор функций, чтобы его продукция была максимально полезной для потребителя и тем самым укрепить свою конкурентную позицию. Ведь каждый уровень функциональности уже дает для этого свои возможности. Посмотрим, какие здесь есть подходы и примеры. Благодаря возможностям мониторинга мы получаем комплексную информацию о состоянии продукта окружающей среды и его подсистем. На основе этих данных можно предупредить пользователей, другое оборудование о том, что изменилось его состояние, внешние условия, эффективность работы и так далее. Мы можем следить за эксплуатационными показателями и лучше понимать, как на самом деле используется техника. На основе этой информации разработчики смогут совершенствовать продукт, маркетологи правильно его позиционировать, лучше представить потенциальному покупателю, найти новые каналы продаж. Специалисты по техническому обслуживанию, имея данные мониторинга, смогут повысить качество обслуживания, сократив расходы. Кроме того, они смогут судить, как соблюдалось пользователем гарантийное обязательство. Иногда мониторинг может прямо стать основным элементом создания стоимости, как, например, в случае медицинского оборудования. К примеру, цифровой глюкометр «Медтроник» — это введенный под кожу пациента датчик, который измеряет и передает для мониторинга уровень глюкозы в крови. Это позволяет врачу и пациенту вовремя получить информацию о том, что уровень глюкозы в крови пациента приближается к некоему пороговому периоду, и принять меры. Можно удаленно следить за состоянием оборудования. Так делают, к примеру, Joy Global — производитель техники для горнодобывающей промышленности или производитель спецтехники — компания Caterpillar. А получение информации от оборудования еще и из разных мест дает возможность проводить сравнительный анализ. Следующая функция — управление. Тут важно иметь в виду, что непосредственное управление устройствами в системах технологий интернета вещей используется довольно редко. Это не оптимально с точки зрения организации обмена данными, плюс всегда существует какая-то вероятность потери связи или задержек в сети. Поэтому речь тут не про дистанционное управление, а скорее, про задание правил поведения. Для «умной» вещи или системы устанавливаются правила, как она должна реагировать на то или иное изменение условий. И это очень похоже на то, как мы бы составили должностную инструкцию для человека, если бы он выполнял те же функции, для которых сейчас мы ставим «умное» устройство. Такие правила предписывают нашему оборудованию, как реагировать на те или иные изменения его собственного состояния или среды операционного окружения. Например, при повышении давления таких-то величин, клапан должен закрыться, при таком-то изменении освещенности должно включиться освещение и так далее. Управление устройствами посредством программного обеспечения, встроенного в них или находящегося в облаке, дает возможность организовать их поведение индивидуально и множеством новых способов, что раньше было технически невозможно или экономически не оправдано. Следующий набор функций связан с оптимизацией. Оптимизация за счет известных моделей очевидна, но технологии интернета вещей позволяют получить большие массивы данных, анализ которых может выявить новые закономерности. Кроме того, эти технологии дают возможность использовать в системах алгоритмы машинного обучения, распознавание паттернов, искусственного интеллекта, которые невозможно было встроить в автономное устройство. Кроме того, обучение может идти уже не на каждом из устройств, а на всем множестве, причем с опытом действия в разных условиях. По сути, оптимизацией является управление процедурами технического обслуживания на основе поступающих от оборудования данных. Это может быть возможность выполнять их обслуживание по потребности, экономя ресурсы и сокращая просторы, производить превентивные ремонты. Часть обслуживания и ремонт становится возможным провести вообще дистанционно. Но даже если выезд к клиенту и требуется, то мы уже точно знаем, что именно сломалось, какова причина, можем подготовить необходимые материалы и комплектующие. Причем взять их непосредственно к клиенту, экономя на складских расходах. Растет и вероятность устранения неисправности с первой же попытки. Наконец, становится возможным прямо в реальном времени менять функциональность уже работающих устройств путем дистанционного обновления их программного обеспечения. Функция мониторинга управления оптимизацией дает возможность «умной» технике сделать следующий шаг: перестать быть объектом управления и начать функционировать самостоятельно. Скажем, оборудование может не только собрать информацию, провести самодиагностику, не только определить потребность в техобслуживании и сообщить об этом, но и самостоятельно запустить соответствующие процедуры. То же касается и основной функции системы. В этом случае автономность не только сокращает потребность в операторах, но и повышает общий уровень безопасности в неблагоприятных условиях. Естественно, появляется возможность связать работу автономной техники с работой другого оборудования системы. Причем чем больше звеньев в сети, тем сильнее будет такой эффект. Экономия электроэнергии в сети будет тем выше, чем больше к ней подключено «умных» счетчиков, потому что тогда энергосберегающие компании знают, как изменится спрос, и соответствующим образом на него будут реагировать. Оборудование может работать абсолютно автономно, взаимодействуя с другой техникой, и человеку больше не надо следить за каждой технической единицей. Он может контролировать работу всего парка. Скажем, оборудование longwall mining system компании Joy Global уже сейчас работает под землей так, что диспетчеры находятся на поверхности и специалисты спускаются под землю только, если проблема требует их вмешательства. А упоминавшийся уже Caterpillar повысил производительность своей горной техники почти на 10 % за счет того, что она стала работать автоматически. Мы обсудили, какие возможности для коммерциализации дают изменения функциональности, но, конечно, более объемную картину дает обсуждение принципов формирования ценностей в контексте бизнес-задач той или иной отрасли. И об этом мы поговорим в следующем видео.
