3-1-2 服務作業的五大特性

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从本节课中
服務管理與服務創新
讓學習者了解服務營運基本意涵及如何應用創新於消費者服務體驗,課程中介紹不同服務營運工具及執行服務創新的基本元素。

教学方

  • 孔令傑

    孔令傑

    副教授 (Associate Professor)
  • 郭佳瑋

    郭佳瑋

    教授兼系主任 (Professor and Chair)
  • 余峻瑜

    余峻瑜

    助理教授 (Assistant Professor)
  • 陳冠學

    陳冠學

    國泰金控數位暨數據發展中心協理

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