Мир сильно изменился с тех времен, когда люди общались между собою с помощью писем на бумаге и с помощью голоса, теперь все мы расставляем кому-то сети отношений и попадаем в них сами, все мы отныне живем в Сети Глобальной паутины. В этом новом мире сетей старые приемы налаживания отношений не работают: журналистов печатных изданий не читают в бумажном варианте, маркетологи, делающие ставку только на оффлайн-работу, разоряют компании, пиарщики и рекламисты лишаются оффлайн-аудитории, HR-специалист, не умеющий работать в сетях, не получает достоверной информации о своих кандидатах. Единственный выход для профессионала: идти в Сеть, «ищите и обрящете»! Наш курс поможет вам узнать: 1. Какие сети и платформы существуют и как с ними работать. 2. Почему блоггеры испытывают от своей деятельности блОженство и какими бывают блоги с точки зрения SMM. 3. Как работает френд-бизнес и как компании делают из потребителей союзников, советчиков и сотрудников. 4. Какие существуют маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях. Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций» и рассчитан на то, чтобы дать расширенные знания и навыки использования социальных сетей и социальных медиа в сфере бизнес-коммуникаций, в широком смысле этого слова. В процессе изучения курса Вы узнаете о маркетинговых особенностях использования фото-, видеохостингов, блогов и микроблогов; о маркетинговых инструментах и возможностях для работы в социальных сетях; о видах профессиональных SMM-активностей в создании и раскрутке паблика на платформе социальных медиа.
Сервисы и маркетинговые инструменты SMM во ВКонтакте
Loading...
来自 National Research Tomsk State University 的课程
Социальные медиа: маркетинговые инструменты, сервисы и SMM-активности
19 个评分
National Research Tomsk State University
19 个评分
课程 2（共 4 门，Specialization Цифровой SMM-проект: виртуальная платформа для бизнес-коммуникаций）
从本节课中
Маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях
В рамках данного модуля Вы рассмотрите основные сервисы и маркетинговые инструменты SMM во ВКонтакте, Facebook, Instagram и Twitter.
与讲师见面
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication)
Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА] Уважаемые слушатели курса!
По нашему замыслу,
ключевая задача третьего модуля — это показать весь арсенал доступных платных
и бесплатных сервисов и приложений для маркетингового продвижения на различных
типах социальных платформ и решения маркетинговых задач бизнеса.
В частности, мы с вами рассмотрим приложение для «ВКонтакте», Facebook,
Twitter и Instagram.
Наша первая лекция в модуле, посвященном презентации
возможностей применения маркетинговых сервисов для социальных платформ,
называется «Сервисы и маркетинговые инструменты для SMM во "ВКонтакте"».
Социальная сеть «ВКонтакте» является ведущей российской социальной сетью,
обладающей всеми достоинствами: многофункциональностью
для своих пользователей, многочисленной и активной молодежной аудиторией,
популярностью самой модели комьюнити-общения с наличием
нескольких миллионов групп и возможностями, что немаловажно,
глубокого таргетинга в силу присутствия заполненных профилей пользователей.
С начала текущего 2017 года во «ВКонтакте» официально запустили iFrame-приложение
в группах с целью интеграции в платформу функционала e-commerce сайтов.
На сегодняшний день во «ВКонтакте» официально авторизовано десять
приложений для сообществ.
Перечислим вновь открытые приложения.
Итак, уважаемые слушатели, рассмотрим авторизованные приложения,
открытые для сообществ «ВКонтакте» в 2017 году: это чаты,
это билеты в кино — в данном случае сообщества
могут предложить подписчикам забронировать билеты прямо в группе.
Приложение поддерживает онлайн-покупку билетов,
более чем в 200 кинотеатрах России.
Это вакансии, которые позволяют работодателям размещать
любое количество вакансий и обрабатывать резюме от соискателя прямо в сети.
Особенно данный сервис удобен для компании с большими штатами линейного
персонала: сетей магазинов, ресторанов и крупных производств.
Это YCLIENTS — онлайн-запись, то есть по существу CRM-система,
хорошо знакомая компаниям из сферы социальных услуг.
Клиенты могут выбрать удобное для визита время,
а владельцы компании получают еще один инструмент
увеличения посещаемости и продаж.
Сюда также относятся такие приложения, как билеты на TimePad,
GIGZ, являющиеся хорошим решением для клубов,
концертных площадок, различных креативных пространств и антикафе.
И наконец, сервис пожертвования.
Данное встроенное приложение позволяет автоматизировать значительное
количество маркетинговых задач и решать их прямо внутри группы «ВКонтакте».
Рассмотрев iFrame-приложения,
начнем с вами с сервисов анализа популярного контента.
Конечно, лучший вариант — создавать контент самим.
Но ни для кого не секрет, что все группы и паблики так или иначе берут друг у
друга контент, редко его переделывают и еще реже ищут где-то в другом месте.
Уникальный контент — это,
конечно, хорошо, но для бизнеса вам необязательно выискивать уникальность.
Достаточно постить то, что уже собирает множество лайков,
поэтому мы с вами вначале рассмотрим сервисы-анализаторы контента,
которые позволяют проанализировать сообщества и записи популярных сообществ в
социальных сетях, выделяя топовые информационные поводы и темы.
Итак, уважаемые слушатели, рассмотрим сервис-анализатор Osocials.
Это сервис, содержащий большое количество пабликов,
он максимально прост в использовании: вы выбираете период для анализа,
например, день, неделя или месяц,
тип сообщества и тематику сообщества.
В результате чего вы получаете список,
отсортированный по количеству подписчиков, и при помощи данного
сервиса у вас появляются возможности выбирать площадки для ведения рекламы,
анализировать количество групп на ту или иную тематику для подготовки
какого-либо из коммерческих предложений или анализа своих собственных групп.
Итак, уважаемые слушатели, мы рассмотрим с вами сервис-анализатор vktoppost.
Этот сервис помогает понять, какие сообщества самые популярные,
количество людей, которые их посещают, и есть ли там активность.
Для того чтобы воспользоваться данным сервисом, от вас требуется задать фильтры,
по которым будут отсортированы паблики «ВКонтакте».
Например, задать город,
выбрать характер сообщества,
задать часть названия.
И нажать кнопочку «отфильтровать».
В результате мы получаем список необходимых для нас сообществ.
Вы можете увидеть список самых активных сообществ, количество подписчиков,
количество материалов, охват, посещаемость и количество репостов.
Данный сервис дает прекрасную базу для выбора площадки ведения
рекламы в активных сообществах.
А теперь мы с вами поговорим о сервисах автопостинга.
Сервисы автопостинга позволяют вам в автоматическом режиме осуществлять
публикацию постов и реализацию контент-плана без сиюминутной активности
и вашего участия.
Сам сервис «ВКонтакте» тоже дает возможность сделать привязку поста к
определенному времени, когда подписчики его увидят.
К автономным популярным сервисам автопостинга во
«ВКонтакте» можно отнести SMM-box.
Здесь вы легко можете посмотреть не только чужие
посты по определенной тематике,
являющиеся наиболее
популярными, но и перетащить их к себе,
поставить водяные знаки и даже посмотреть статистику своей группы.
Кроме того, данный сервис, естественно, дает возможности
отложенного автопостинга.
Итак, уважаемые слушатели,
мы рассмотрим с вами сервис автопостинга postio.ru.
Этот сервис позволяет публикацию постов в социальных сетях «ВКонтакте»,
«Одноклассники», Twitter и Facebook.
В принципе, он претендует на то, чтобы заменить контент-менеджера полностью.
Вы выбираете тематику постов,
переносите их в соответствующее поле.
Далее определяете
эффекты и задаете частоту
публикации данных постов.
В этих интервалах они будут автоматически публиковаться.
Причем это будут лучшие посты на момент публикации в данный промежуток времени.
А теперь, уважаемые слушатели,
рассмотрим с вами сервис автопостинга Sociate.ru.
Этот сервис помогает подбору автопостинга рекламных сообщений в социальной
сети «ВКонтакте».
Попробуем с вами сделать такой один отложенный пост.
Выбираем дату и время, печатаем сам пост.
[БЕЗ_ЗВУКА] Всё,
можно его создавать.
Можно, кстати, запланировать сразу же и его удаление,
когда он будет уже неактуален.
Кроме того, данный сервис позволяет рекламодателю
выбрать площадку для размещения своих рекламных сообщений,
провести фильтрацию, в том числе и по ключевым словам.
Вот, как это делается, мы вам продемонстрировали.
А теперь, уважаемые слушатели,
мы с вами рассмотрим сервисы внешнего мониторинга, которые позволяют искать
потенциальных клиентов и дают аналитику сообщений в социальной сети «ВКонтакте».
Сюда можно отнести, например, сервис It's great.
Давайте познакомимся с вами с работой сервиса мониторинга It's great,
позволяющего искать потенциальных клиентов в социальной сети «ВКонтакте».
Сканер It's great регулярно просматривает тысячи сообщений разной тематики
и собирает сообщения, сигнализирующие об определенном таргетированном спросе.
Например, заявки на туры.
Дальше мы уточняем, что сканируем.
Тематика сообществ у нас «туризм»,
в принципе, сервис предоставляет различные варианты.
туризм, недвижимость, иностранные языки, красота и здоровье,
ремонт квартир, юридические услуги и кредитование.
Дальше мы таргетируем, вводим фильтр по региону.
И вводим еще дополнительные ключевые слова.
[БЕЗ_ЗВУКА] Нажимаем
кнопочку «Сохранить».
После этого сервис отбирает
для нас сообщения с указанной тематикой.
И мы можем выслать наши предложения тем конкретным
пользователям, которые соответствуют нашим критериям.
Теперь поговорим о сервисах платного продвижения в социальной сети «ВКонтакте».
Для размещения рекламных объявлений продвижения группы можно воспользоваться
специальными биржами по размещению рекламы в сообществах «ВКонтакте».
Это может быть как официальная биржа самой сети «ВКонтакте», так и сторонние сервисы.
Для размещения рекламных объявлений продвижения группы можно воспользоваться
как внешними специальными биржами по размещению рекламы в сообществах
«ВКонтакте», так и официальной биржей сети, на страничке которой мы находимся.
Поговорим о возможностях этой биржи.
Во-первых, она позволяет осуществлять фильтрацию
сообществ, подбирая площадки для размещения по тематике,
цене, охвату, количеству участников, полу и возрасту.
Еще одной опцией является возможность сортировки сообществ.
По умолчанию список сообществ формируется по внутреннему рейтингу,
популярности сообществ рекламодателей.
Отсортировать список можно и по количеству подписчиков, охвату аудитории и цене.
Еще одним важным достоинством является возможность получения статистики.
После публикации рекламного поста,
вы можете увидеть статистику по охвату, переходам,
количеству подписчиков, количеству комментариев, лайков и репостов.
Если вы рекламировали сообщество,
в отчете будут доступны также данные по количеству вступивших в ваше сообщество.
К минусам системы для рекламодателей можно отнести,
прежде всего, отсутствие географического таргетинга,
небольшой выбор параметров для фильтрации сортировки сообществ и невозможность
сделать скриншоты с размещенными записями со стороны сервиса.
Если говорить о возможностях заработка для администраторов соответствующих сообществ
«ВКонтакте», комиссия одинакова для всех сообществ и составляет 20 % от цены
заявки рекламодателя за вычетом НДС.
Из сторонних ресурсов, помимо Sociate,
о котором мы уже с вами говорили выше, приведем в пример сервис Plibber.
Plibber специализируется на размещении рекламы не только в сообществах,
но и у «лидеров мнений», то есть в аккаунтах популярных пользователей сети.
Итак, мы выбираем с вами тип рекламной записи, которую мы хотим разместить.
Далее мы выбираем площадку, здесь возможна
фильтрация сообществ по тематике, адресу площадки,
по ключевому слову, цене, количеству участников, социально-демографическим
характеристикам аудитории, охвату, количеству лайков и мнений.
Если вас интересует мобильная аудитория,
вы можете задать даже процент такой аудитории.
Дальше мы получаем статистику.
Сервис предоставляет скриншот размещения поста и статистику по охвату,
кликам, количеству лайков, комментариев и репостов.
Биржа позволяет публиковать записи с внешними и внутренними ссылками,
оценивать пересечение аудитории в выбранных сообществах
и составлять удобные группы избранных площадок.
К записям можно прикреплять фото, видео и опросы.
К плюсам сервиса можно отнести то,
что рекламные объявления можно размещать помимо групп и пабликов
на стене пользователей «ВКонтакте», зарегистрированных в системе.
К минусам можно отнести невозможность публиковать репосты.
Итак, уважаемые слушатели, мы рассмотрели с вами
маркетинговые сервисы-помощники для социальной сети «ВКонтакте».
В следующей лекции мы расскажем вам о сервисах маркетинга в Facebook.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
