关于此 专业证书
19,131 次近期查看

100% 在线课程

立即开始,按照自己的计划学习。

灵活的计划

设置并保持灵活的截止日期。

初级

完成时间大约为2 个月

建议 17 小时/周

巴西葡萄牙语

字幕:巴西葡萄牙语, 英语(English), 西班牙语(Spanish), 阿拉伯语(Arabic)
学习Professional Certificate的学生是
  • Technical Support Associates
  • IT Support
  • Secretaries
  • Operations Analysts
  • Administrators

100% 在线课程

立即开始,按照自己的计划学习。

灵活的计划

设置并保持灵活的截止日期。

初级

完成时间大约为2 个月

建议 17 小时/周

巴西葡萄牙语

字幕:巴西葡萄牙语, 英语(English), 西班牙语(Spanish), 阿拉伯语(Arabic)

专业证书是什么?

塑造技能,做好工作准备

无论您是想开始新的职业生涯,还是改变目前职业,Coursera 专业证书都能帮您为开始工作做好准备。选择最适合的时间和地点,自行安排学习进度。立即注册,探索新的职业道路,可免费试用 7 天。您可以随时暂停学习或结束订阅。

实践项目

将您的技能应用到实践项目,并丰富您的简历内容,进而向潜在雇主展示您已为开始工作做好准备。您需要成功完成项目以获得证书。

获得职业证书

当完后计划中的所有课程后,您将获得一张证书。您可以将其在专业网络上分享,并获得使用职业支持资源的权限,这能够为您开启职业生涯提供助力。许多招聘合作伙伴认可我们的许多专业证书,并且我们还有许多合作伙伴可以帮助您准备认证考试。您可以在适用的各个专业证书页面上找到更多信息。

how it works

此专业证书包含 5 门课程

课程1

Fundamentos do Suporte Técnico

4.9
121 个评分
37 个审阅
课程2

Estrutura e Funcionamento das Redes de Computadores

4.8
23 个评分
5 个审阅
课程3

Sistemas Operacionais e Você: Tornando-se um Usuário Avançado

5.0
6 个评分
1 个审阅
课程4

Administração de Sistemas e Serviços de Infraestrutura de TI

5.0
5 个评分
2 个审阅

讲师

关于 Cresça com o Google

O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios....

常见问题

  • 可以!点击您感兴趣的课程卡开始注册即可开始学习。注册并完成课程后,您可以获得可共享的证书,或者您也可以旁听该课程免费查看课程资料。如果您订阅的课程是某证书的一部分,系统会自动为您订阅完整的证书。访问您的学生面板,跟踪您的进度。

  • 此课程完全在线学习,无需到教室现场上课。您可以通过网络或移动设备随时随地访问课程视频、阅读材料和作业。

  • As empresas usam a tecnologia todos os dias, mas, às vezes, ela falha. Computadores quebram, sistemas falham, telefones param de funcionar. Quando isso acontece, precisamos de especialistas para consertá-los. O principal trabalho do suporte de TI é resolver problemas quando a tecnologia falha e oferecer um ótimo atendimento ao cliente no processo.

  • Por muito tempo, o Google enfrentou um problema que afeta muitas outras empresas: tínhamos vagas de suporte de TI abertas, mas não candidatos qualificados suficientes para preenchê-las. Por isso, alguns anos atrás, começamos a trabalhar com uma ONG para desenvolver treinamentos e cursos preparatórios para as vagas de suporte técnico do Google. Nós descobrimos que, além de o suporte de TI ser uma área perfeitamente ensinável, nós conseguiríamos ensinar os fundamentos de TI a alguém totalmente novo no setor, em cerca 6 meses. Portanto, decidimos desenvolver um programa de treinamento em TI no Coursera, criado inteiramente por Googlers que são especialistas em suporte de TI, para torná-lo disponível para todos.

  • Nenhum! Quer seja totalmente novo na área ou tenha tido algum contato com TI, esse é o programa certo para você. Se já estiver familiarizado com o assunto, você poderá pular diretamente para as avaliações.

  • Recomendamos muito fazer os cursos na ordem apresentada, já que o conteúdo se baseia nas informações das lições anteriores.

  • O programa foi feito para preparar você para um cargo inicial na área de suporte de TI, seja para trabalhar remota ou pessoalmente, em uma pequena empresa ou grande corporação. Após obter o certificado, você poderá compartilhar suas informações com as principais empresas que querem contratar profissionais de TI iniciantes, como a Cognizant, Rappi, Telhanorte, Tumelero, Magazine Luiza, Localiza, Coca-Cola, e, é claro, o Google.

  • Quase toda empresa, cujos funcionários usam computadores, precisa de profissionais de suporte de TI. A maioria dos cargos de suporte de TI não exige diploma universitário, mas exige experiência. O certificado dará aos alunos a experiência e o treinamento necessários para conseguir um emprego na área de tecnologia. O setor de TI no Brasil é um dos que crescem mais rápido na região e no mundo, de acordo com um relatório divulgado pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES). Isso significa que as empresas têm a necessidade de cada vez mais pessoas trabalhando em problemas de suporte de TI. A taxa de desemprego do país está em 13% e a procura por profissionais especializados em TI vai chegar a 420 mil até 2024, segundo dados divulgados pela Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom) no documento ICT Sector Report 2019.

  • O Certificado Profissional de Suporte em TI do Google é o primeiro programa desse tipo e oferece conteúdo altamente interativo, como laboratórios práticos e widgets, desenvolvidos exclusivamente pelo Google. Aqueles que concluírem o programa com sucesso terão uma via direta para levar suas informações até as principais empresas contratantes.

还有其他问题吗?请访问 学生帮助中心