Crear datos de soporte al Cliente con Google Sheets

提供方
Coursera Project Network
在此免费的指导 项目中,您将:

Crear fichas con fórmulas en Google Sheets

在面试中展现此实践经验

Clock2 horas
Beginner面向初学者
Cloud无需下载
Video分屏视频
Comment Dots西班牙语(Spanish)
Laptop仅限桌面

Al final de este proyecto, usted creerá un Google Sheet que transforma datos brutos de soporte al cliente de una empresa en un conjunto de datos útiles , ofreciendo a la empresa una visión general de anteriores requisitos de soporte. Usted podrá determinar cuáles departamentos de la empresa están excediendo normas y cuáles departamentos están rindiendo por debajo del estándar. Este proyecto incluirá una introducción a Google Sheets , cómo enlazar varias fichas, una introducción a la creación de fórmulas de apalancamiento , y como utilizar Google Sheets para determinar si el soporte ofrecido se encuentra dentro de los niveles necesarios de servicio. Este proyecto es designado para personas sin conocimientos de Google Sheets, o para personas con experiencias limitadas de Google Sheets. Nota: Este curso es de mayor utilidad para estudiantes que residen en la región de América del Norte. Actualmente, estamos trabajando para proporcionar la misma experiencia en otras regiones.

必备条件

Analistas, personal operativo, propietarios de pequeños negocios, personas sin conocimientos de Google Sheets

您要培养的技能

Enlazar datos brutos de varias fichas en una sola ficha en Google SheetsCrear listas desplegables en Google SheetsIntroducción a Google SheetsCrear fichas en Google SheetsCrear fórmulas dentro de una ficha en Google Sheets

分步进行学习

在与您的工作区一起在分屏中播放的视频中,您的授课教师将指导您完成每个步骤:

  1. El estudiante podrá acceder a Google Sheets y podrá entender cuando el uso de este producto es beneficioso.

  2. El estudiante podrá crear nuevas fichas en Google Sheets, introducir y organizar datos brutos en las fichas.

  3.  El estudiante podrá crear fórmulas dentro de las fichas en Google Sheets para obtener información útil.

  4. El estudiante podrá crear listas desplegables en Google Sheets aplicando el instrumento de validación de datos.

  5. El estudiante podrá enlazar datos brutos de varias fichas en una sola ficha en Google Sheets , para obtener un resumen de los resultados del negocio.

指导项目工作原理

您的工作空间就是浏览器中的云桌面,无需下载

在分屏视频中,您的授课教师会为您提供分步指导

常见问题

常见问题

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