课程信息
4.8
179 个评分
72 个审阅
El papel del marketing difiere entre empresas y sectores. Además, la visión que los profesionales tienen del mismo depende del nivel jerárquico dentro de la organización, así como del bagaje profesional de cada uno. Quizá por ello, a menudo es mal entendido y reducido a un nivel táctico exclusivamente de comunicación. El marketing trata de identificar y satisfacer de manera rentable necesidades humanas y de la sociedad en general. Por ello, como disciplina, tiene permanentemente puesto el foco en el cliente. A nivel corporativo, el marketing debe ayudar a diseñar la estrategia; pero también es parte fundamental en la ejecución de esta. En un mundo tan competitivo como el actual, las empresas que sean capaces de crear más valor para el cliente y de hacer rentable esa relación son las que generarán más riqueza, empleo y también las capaces de competir con éxito en sus mercados. El objetivo de este curso es aportar una introducción al marketing estratégico. Estudiaremos las distintas fases del proceso de planificación de marketing, con especial énfasis en el llamado marketing mix y en la importancia de sostener el valor en el tiempo....
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您将获得的技能

Business IntelligenceMarketingMarketing Strategy
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教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么

Week
1
Clock
完成时间为 2 小时

La estrategia de marketing

¡Te damos la bienvenida al curso! Antes de empezar con los vídeos de hoy, te recomendamos que eches un vistazo al programa del curso. En esta primera sesión, te facilitaremos una perspectiva general del marketing y determinaremos los factores que identifican a esta disciplina como el mejor medio para comunicar la propuesta de valor de una compañía. También nos adentraremos en el proceso de marketing, analizaremos las fuerzas de cambio en el mercado (las 5 Cs) y hablaremos de la importancia de la segmentación y el posicionamiento. Objetivos de la semana: conocer los fundamentos del marketing....
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16 个视频(共 83 分钟), 3 个阅读材料, 1 个测验
Video16 个视频
1.- La estrategia de marketing5分钟
2.- El proceso de marketing5分钟
3.- Definición de marketing5分钟
4.- Primera fase - Analizar las fuerzas de cambio en el mercado: Las 5 C's2分钟
5.- C-Compañia8分钟
6.- C-Cliente11分钟
7.- C-Competencia5分钟
8.- C-Colaboradores3分钟
9.- C-Contexto2分钟
10.- Segunda fase - Determinar nuestra ambición en el mercado2分钟
11.- La necesidad de segmentar al cliente2分钟
12.- Cómo segmentar4分钟
13.- La elección del segmento (el targeting)5分钟
14.- El posicionamiento5分钟
15.- Tercera fase - Fijar los objetivos6分钟
Reading3 个阅读材料
Programa del curso5分钟
Sobre la Semana 110分钟
Lectura obligatoria Semana 1: Producto20分钟
Quiz1 个练习
Semana 114分钟
Week
2
Clock
完成时间为 3 小时

Producto, marca y precio

Aunque actualmente parece difícil recordar cómo era el mundo antes del iPod, iPhone y iPad, cuando Apple lanzó su primer iPod en 2001, éste no se convirtió en un éxito de ventas de manera automática. El producto era genial, pero fue una compleja estrategia de marketing la que finalmente lo llevó por buen camino. Todas las compañías —ya vendan productos electrónicos, experiencias gastronómicas o tarjetas de crédito— deben preocuparse por la toma de decisiones acerca del producto, los precios y la marca. En esta segunda sesión, profundizaremos en las características propias del producto y la importancia de la marca. Además, analizaremos los fundamentos de fijación de precios. Objetivos de la semana: Entender la importancia no solo del producto, sino también del valor de marca y la fijación de precios....
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16 个视频(共 78 分钟), 3 个阅读材料, 1 个测验
Video16 个视频
2.- Qué es un producto7分钟
3.- El ciclo de vida del producto3分钟
4.- Innovación de productos13分钟
5.- La visión del cliente en la innovación2分钟
6.- Qué es una marca3分钟
7.- Las asociaciones de marca4分钟
8.- Beneficios de la marca4分钟
9.- Cómo se construye una marca3分钟
10.- Las variantes de marca4分钟
11.- La importancia del precio7分钟
12.- La fijación de precios4分钟
13.- Las dinámicas promocionales4分钟
14.- El efecto de la reducción de precios en los márgenes5分钟
15.- La competencia en precio y las guerras de precios4分钟
16.- Objetivos de una política de precios2分钟
Reading3 个阅读材料
Sobre la Semana 22分钟
Lectura obligatoria Semana 2: Marca30分钟
Lectura obligatoria Semana 2: Precio30分钟
Quiz1 个练习
Semana 220分钟
Week
3
Clock
完成时间为 2 小时

Plaza y promoción

Hacer llegar el producto al cliente es una de las claves del marketing. No solamente hay que hacer llegar el producto físicamente a las manos del cliente, sino también comunicar las características y beneficios del producto. Antiguamente, la plaza del pueblo era el lugar principal que conectaba al cliente con los agricultores y artesanos que producían lo que estos deseaban. Hoy en día, los canales de distribución son mucho más complejos y variados: desde el distribuidor mayorista, al detallista, grandes superficies, venta directa, ecommerce, y una multitud de combinaciones de éstas. Vamos a analizar las diferentes estructuras de distribución y sus respectivas funciones. Además, analizaremos la importancia de fomentar el conocimiento del producto y la marca a través de la comunicación. Objetivos de la semana: Conocer las varias formas de hacer llegar el producto al cliente....
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18 个视频(共 93 分钟), 2 个阅读材料, 1 个测验
Video18 个视频
2.- Plaza-canales de distribución1分钟
3.- Estructura del canal de distribución6分钟
4.- Algunos ejemplos de intermediarios y de canales directos2分钟
5.- 8 C's en el diseño del canal3分钟
6.- Cambios en los canales de distribuición5分钟
7.- El job-to-be-done y las funciones del canal2分钟
8.- Cobertura: distribución intensiva frente a exclusiva3分钟
9.- La gestión del canal10分钟
10.- Promoción - Comunicación6分钟
11.- Las 6 M's de la comunicación3分钟
12.- Los cambios en la comunicación3分钟
13.- M-Misión7分钟
14.- M-Mercado1分钟
15.- M-Mensaje7分钟
16.- M-Medios11分钟
17.- M-Moneda (presupuesto)4分钟
18.- M-Métricas9分钟
Reading2 个阅读材料
Sobre la Semana 32分钟
Lectura obligatoria Semana 3: Comunicación30分钟
Quiz1 个练习
Semana 314分钟
Week
4
Clock
完成时间为 4 小时

Sostener el valor

Palm Pilot, Nokia, Blackberry, Polaroid… hace años habría sido imposible imaginar que estas marcas algún día correrían el riesgo de extinción. Como señala un estudio de la vida media de las empresas del S&P 500, en los años 20, las empresas sobrevivían una media de 67 años. Hoy en día ya no es así, apenas duran unos 15 años. Entonces, ¿qué podemos hacer para sostener el valor en el tiempo? Esta semana hablaremos de dos conceptos centrales para sostenerlo: el valor para el cliente y el valor de vida del cliente (customer lifetime value). Propondremos una agenda para sostener el valor, que consiste en escuchar la voz del mercado, diseñar cuadros de mandos comerciales, aprender a diagnosticar y, finalmente, planificar escenarios con miradas hacia el futuro. Objetivos de la semana: Entender la importancia de proyectar el valor creado hacia el futuro y discutir algunos modelos que pueden ayudar a sostener tanto valor creado como capturado en el largo plazo. ...
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9 个视频(共 63 分钟), 2 个阅读材料, 2 个测验
Video9 个视频
2.- Creación de valor para el cliente9分钟
3.- El valor de vida del cliente o Customer lifetime value9分钟
4.- Una agenda para sostener el valor3分钟
5.- Escuchar la voz del mercado6分钟
6.- Cuadros de mandos comerciales5分钟
7.- Diagnóstico comercial6分钟
8.- Planificación de escenarios9分钟
9.- Recordatorio4分钟
Reading2 个阅读材料
Sobre la Semana 42分钟
Lectura obligatoria Semana 4: Distribución30分钟
Quiz1 个练习
Semana 414分钟
4.8

热门审阅

创建者 HMay 24th 2018

Muy practico y entendible si quieres agregar mas contenido a tu caja de herramientas para tener unas bases mas solidas cuando quieres emprender ,Muchas gracias a los creadores de este buen contenido .

创建者 LRMar 1st 2018

Es un curso genial!!!! Sobre todo para principiantes del marketing que quieran empezar a aprender de la materia. Las explicaciones son muy interesantes y el curso está muy bien estructurado

讲师

Julián Villanueva

Profesor de Dirección Comercial

关于 IESE Business School

For over fifty years, IESE, the graduate business school of the University of Navarra, has been at the forefront of management education, developing and inspiring business leaders who strive to make a deep, positive and lasting impact on the people, companies and society they serve....

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  • Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.

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