[音乐]

[音乐] 哎，我最近特别烦。

>> 怎么啦？你之前考试没考好吧？ >> 嗯，也是有的吧。

>> 你看，你平时都没怎么认真看书

>> 我只是没弄懂而已，我自己看书可认真啦！

>> 那你就是你上课笔记没认真做。

>> 呃我也不知道 >> 那我把我的笔记借给你就是了。

>> 那好吧这话好像也不是说这件事的呀

>> 你有没有发现小慧一脸蒙圈的感觉？

本来是想找小满诉诉苦的，结果没说上几句，最后自己的疑问更多了

当然，小满的出发点是好的，但就是过于武断了一点

小满在小慧说出第一句话之后，就根据自己的想法做出了猜测

>> 哎，我最近特别烦。

>> 怎么啦？你之前考试没考好吧？>> 嗯，也是有的吧。

>> 有没有注意到小慧那句话"嗯，好像也有的"

这说明考试没有考好可能是一个问题但却并不是问题的全部，甚至都不是一个什么重要的问题

所以在这种情况下，小满采用封闭式提问就阻碍了小慧的表达

小满在继续着自己的主观意志就是看书不认真的问题。

>> 你看，你平时都没怎么认真看书

>> 我只是没弄懂而已，我自己看书可认真啦！

>> 那你就是你上课笔记没认真做。

>> 即使在小慧否定了这一点之后呢，小满还不死心

又根据自己的想法说出了记笔记的问题，从头到尾都是小满在主导谈话

虽然小慧是倾诉者、求助者，可最后反倒是小满一直在掌握了谈话的主动权

可是，你看这事情是，小满显然没有得到要领，而把谈话引到了一个莫名其妙的话题上

那么，小慧究竟是为了什么而烦躁呢？我们重新看一看

>> 哎，我最近特别烦。

>> 嗯？什么事让你这么烦呀？>>

我不是谈恋爱嘛，这次考试没考好，我爸非得说因为谈恋爱影响了成绩，说我精力不集中

我妈就觉得谈恋爱没什么不好的啊，说可能是因为学习方法问题，要我去什么补习班，我一个大学生

居然还要去补习班？而且他们居然还因为这事就吵起来了

这个也让我特别烦，我最近还有点失眠我真不知道怎么办才好了。

>> 哎，这么多事，那你自己也不知道该怎么办吧？

>> 是啊，我觉得这关键还是我成绩的

问题，要是我成绩上去了，我爸妈的意见也就统一啦恋爱也就可以继续谈啊。

>> 嗯，那你有什么自己的想法呢？

>> 嗯，我觉得补习班可以不用去了，这个问题估计还是出在学习方法上

>> 哦，是吗？>> 我仔细想了想，其实我做作业的时间也不少了

可能是因为我问题没搞清楚，瞎做题了，我想找我男朋友问问

他成绩特别好，要是他能帮我提高了成绩，我不就可以说服我爸了吗？

>> 嗯，看来你已经知道该怎么做了。

>> 嗯谢谢你啦，跟你聊天很开心

>> 是不是觉得这次谈话到最后有点其乐融融的感觉？

怎么做到的？首先，这一次小满不再急于下判断，而是更多地让小慧多说一点

一上来就用了一个开放式的问题：是什么事情让你烦呢？把话语权交还给小慧，让她愿意更多地表达自己

其次，这次小满在谈话中重复了小慧的一句话促进了谈话的继续，我们回过头来看一下

>> 而且他们居然还因为这事就吵起来了，这个也让我特别烦

我最近还有点失眠，我真不知道怎么办才好了

>> 哎，这么多事，那你自己也不知道该怎么办吧？

>> 注意到了吗？小满是把小慧的最后一句话重复了一遍

这不仅仅让小慧知道小满在听她说话

同时鼓励小慧继续说下去，而且更重要的是小满通过这句重复

鼓励小慧在描述她众多的问题当中集中于一点进行深入的探索。

其实，在这一次谈话当中我们都运用了一种叫做 "鼓励"的技术。

所谓鼓励技术，就是咨询师通过语言等等方式对求助者进行鼓励

鼓励他呢进行自我探索和做出改变鼓励技术具体可以表现为咨询师直接地重复求助者的话

就像上面情境中所表现的那样，也可以用某些语言，比如"嗯"

"还有吗？"等强化求助者叙述自己的内容，并进一步表达自己

当然还可以通过非常明确的语言来表达对求助者的鼓励。

比如在上面的情境当中，小满说 "那你有什么想法了吗？"鼓励技术不仅可以促进会谈

促进求助者的表达与探索，而且可以通过对求助者所说内容的某一点

某一方面进行选择性的关注呢，引导求助者向某一方面进行更深一步的讨论

比如在刚刚的谈话中，小慧提出了很多问题，我们可以选择其中一点进行关注

比如我们可以谈："你爸爸不同意你恋爱？"也可以问："你妈妈认为你学习方法不对？"

或者也可以说："你爸爸跟妈妈吵架了？"以及，"你失眠了吗？"

你看，每一个问题都会让求助者聚焦于每一个问题之上，从而深入探索

不过呢，在这次谈话当中，小满选择重复了小慧的那句话

"你不知道怎么办"是非常恰当的，这一方面抓住了求助者现状的核心理解了求助者。

另一方面，也鼓励求助者对问题进一步的探索和表达一般而言，在求助者说了一长段的困惑之后

最后一个主题往往是比较重要的，可以给予鼓励而小满就是用了重复小慧这句话对小慧进行了鼓励

那么我们下面就要谈一谈重复技术不过在此之前，我们还要重温一下刚刚说的话

让我们学会如何可以鼓励别人探索自己相信我，即使是仅仅模仿这些语言

都会对你的人生有巨大的帮助 [音乐]

>> 哎，我最近特别烦。

>> 嗯？什么事让你这么烦呀？>>

我不是谈恋爱嘛，这次考试没考好，我爸非得说因为谈恋爱影响了成绩，说我精力不集中

我妈就觉得谈恋爱没什么不好的啊，说可能是因为学习方法问题，要我去什么补习班，我一个大学生

居然还要去补习班？而且他们居然还因为这事就吵起来了

这个也让我特别烦，我最近还有点失眠我真不知道怎么办才好了。

>> 哎，这么多事，那你自己也不知道该怎么办吧？

>> 是啊，我觉得这关键还是我成绩的问题，要是我成绩上去了，我爸妈的意见也就统一啦

恋爱也就可以继续谈啊。

>> 嗯，那你有什么自己的想法呢？ >> 嗯，我觉得补习班可以不用去了

这个问题估计还是出在学习方法上

>> 哦，是吗？>> 我仔细想了想，其实我做作业的时间也不少了

可能是因为我问题没搞清楚，瞎做题了，我想找

我男朋友问问，他成绩特别好，要是他能帮我提高了成绩

我不就可以说服我爸了吗？>> 嗯，看来你已经知道该怎么做了。

>> 嗯，谢谢你啦跟你聊天很开心

>> 你之前都没好好做笔记，呵呵。

你之前都没好好做笔记 >> 哈哈，我主要，哈哈

[笑] [音乐]

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