课程信息

2,535 次近期查看
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
初级

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成时间大约为33 小时
巴西葡萄牙语

您将获得的技能

  • Entender como funciona a busca de talentos em sucesso do cliente.
  • Identificar competências essenciais do especialista no sucesso do cliente.
  • Desenvolver planos de desenvolvimento de talentos para especialistas no sucesso do cliente.
可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
初级

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成时间大约为33 小时
巴西葡萄牙语

提供方

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

授课大纲 - 您将从这门课程中学到什么

1

1

完成时间为 8 小时

Conceitos de Sucesso do Cliente

完成时间为 8 小时
6 个视频 (总计 40 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验
2

2

完成时间为 8 小时

Formação do Profissional de CS

完成时间为 8 小时
6 个视频 (总计 39 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验
3

3

完成时间为 8 小时

Criação e Manutenção da Área de CS

完成时间为 8 小时
6 个视频 (总计 42 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验
4

4

完成时间为 8 小时

Estabelecendo Confiança: O que Fazer e o Que Não Fazer

完成时间为 8 小时
6 个视频 (总计 38 分钟), 12 个阅读材料, 7 个测验

关于 Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente 专项课程

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

常见问题

还有其他问题吗?请访问 学生帮助中心