关于此课程： Aprenda a aumentar as vendas em negócios B2B com técnicas e estratégias de Marketing. Este curso introdutório oferece conteúdos teóricos e práticos dados pelos profissionais das maiores startups brasileiras, como Lean Survey, looqbox, Colaboradores, entre outras. Neste curso serão abordados os seguintes temas: Princípios básicos de Marketing Interação entre Marketing e vendas Como entender o seu cliente Leads Etapas de conversão Inbound Novas práticas em Outbound Métricas e Metas Como vender Customer success e Como fidelizar o cliente Ferramentas e suas aplicações Ao final desse curso, esperamos que você esteja familiarizado com os principais conceitos, ferramentas e metodologias de concepção da melhor estratégia de marketing e vendas para o seu negócio. Não deixe de ver as perguntas frequentes antes de se inscrever Conheça os nossos outros cursos: - Criação de Startups: Como desenvolver negócios inovadores https://www.coursera.org/learn/criacao-startups - UX / UI: Fundamentos para o design de interface https://www.coursera.org/learn/ux-ui-design-de-interface - Consolidando empresas: Estrutura jurídica e financeira https://www.coursera.org/learn/consolidando-empresas - Marketing Digital https://www.coursera.org/learn/estrategia-marketing-digital - Inove na gestão de equipes e negócios: o crescimento da empresa https://www.coursera.org/learn/gestao-equipes-negocios
此课程适用人群： Esse curso foi desenvolvido para qualquer pessoa, com ou sem experiência, que tem interesse em aprender mais sobre marketing e vendas.
制作方： 圣保罗大学
教学方： Artur Vilas Boas
Núcleo de Empreendedorismo da USP
教学方： André Leme Fleury, Professor
Universidade de São Paulo
| 级别 | Beginner |
| 承诺学习时间 | 10 horas de curso, divididas em 4 semanas de conteúdo |
| 语言 | Portuguese (Brazilian) |
| 如何通过 | 通过所有计分作业以完成课程。 |
授课大纲
第 1 周
Introdução + Clientes
Bem vindos! Nesta primeira semana do Curso de Marketing e Vendas B2B você ira aprender os seguintes assuntos: (i) O que é Marketing, (ii) Quais são os 4P's do Marketing, (iii) A relação do Marketing e das Vendas, (iv) A diferença do Marketing para negócios B2B e B2C, (v) O que é Inbound e Outbound e (vi) Aprender sobre a marketing Online e Offline. Contamos com a presença da Stella Wilderom Diretora de Operações e Sócia Fundadora BunnyCo, do Fernando Salaroli Founder da Lean Survey, do Matheus Fernandes Coordenador do Time de Operações e Vendas na Social Miner e do Edson Renel Sócio Fundador da Oxiot.
25 视频, 3 阅读材料
- 视频: Seja bem vindo
- Reading: Convidados do curso
- 视频: Stella Wilderom, diretora de operações e sócia Fundadora BunnyCo
- 视频: O que é marketing
- 视频: Os 4Ps do Marketing
- 视频: A relação de Marketing e Vendas
- 视频: Tempos Modernos
- 视频: Marketing B2C e B2B
- 视频: Inbound e Outbound
- 视频: Fernando Salaroli, founder da Lean Survey
- 视频: O que é Outbound? (Parte 1)
- 视频: O que é Outbound? (Parte 2)
- 视频: Matheus Fernandes, coordenador do time de operações e vendas na Social Miner
- 视频: O que é Inbound?
- 视频: Todo mundo se complementa
- 视频: Experiência online e offline
- Reading: Materiais complementares
- 视频: Clientes
- 视频: Oportunidade e Resultado
- 视频: Modelo de Maturidade de Venda
- 视频: Edson Renel, sócio fundador da Oxiot
- 视频: Jobs to be done
- 视频: Pains and Gains
- 视频: Usando dados coletados
- 视频: Persona
- 视频: Persona em B2B
- 视频: ICP (ideal customer profile)
- Reading: Materiais Complementares
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已评分: Teste Clientes
第 2 周
Leads e Fluxo
Nesta segunda semana do Curso de Marketing e Vendas B2B você ira aprender os seguintes assuntos: (i) O que são e como aumentar o número de leads no seu negócio, (ii) O que são canais e quais os melhores para negócios B2B, (iii) Como funciona a Busca orgânica e como usá-la, (iv) Como Qualificar leads e como mantê-los, (v) Como qualificar leads e estruturar uma estratégia. Contamos com a presença do Matheus Fernandes, Coordenador do Time de Operações e Vendas na Social Miner, da Renata Malagoli Rocha, especialista em vendas, e do Rodrigo Murta, Co-Founder e CEO da Looqbox.
16 视频, 2 阅读材料
- 视频: Leads
- 视频: Canais
- 视频: Busca Orgânica
- 视频: Nutrição e qualificação
- 视频: Estratégias de qualificação
- Reading: Materiais complementares
- 视频: Renata Malagoli Rocha, especialista em vendas
- 视频: O primeiro cliente
- 视频: Jornada, Funil e Etapas (Parte 1)
- 视频: Jornada, Funil e Etapas (Parte 2)
- 视频: Profissionais Certos
- 视频: Concluindo
- 视频: Metrificando
- 视频: Rodrigo Murta, Co-Founder e CEO da Looqbox
- 视频: Escolhendo métricas
- 视频: Metas
- 视频: Erros comuns
- Reading: Materiais complementares
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第 3 周
Vendas
Nesta terceira semana do Curso de Marketing e Vendas B2B você irá aprender os seguintes assuntos: (i) Como funcionam as vendas modernas, (ii) Como lidar com a previsibilidade, (iii) Como obter informações dos clientes, (iv) Como fazer uma apresentação de vendas e (v) O que são e como fazer inside sales e field sales. Contamos com a presença do Fernando Salaroli, fundador da startup Lean Survey, do Guilherme Ruggiero, especialista em vendas, da Stella Wilderom, Diretora de Operações e Sócia Fundadora BunnyCo, e do Rodrigo Murta, Co-Founder e CEO da startup Looqbox.
10 视频, 1 阅读材料
- 视频: Vendas modernas
- 视频: A nova estrutura de vendas
- 视频: Previsibilidade
- 视频: Guilherme Ruggiero, especialista em vendas
- 视频: Conhecimento do cliente
- 视频: Obtendo informações
- 视频: Perguntas
- 视频: Apresentação de vendas
- 视频: Inside sales e field sales (Parte 1)
- 视频: Inside sales e field sales (Parte 2)
- Reading: Materiais complementares
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第 4 周
Pós-vendas + Complementos
Nesta última semana do Curso de Marketing e Vendas B2B você irá aprender os seguintes assuntos: (i) O que é Customer success e como fazer, (ii) Como funciona a área de suporte, (iii) Como ter um portfólio pode ajudar nas vendas, (iv) Ferramentas ara a área de vendas, (v) Ecossistema. Contamos com a presença do Rodrigo Murta, Co-Founder e CEO da Looqbox, do Rogério Nogueira, Fundador, CEO e Customer Success da Colaboradores, e do Guilherme Ruggiero, especialista em vendas.
11 视频, 2 阅读材料
- 视频: Rogério Nogueira, fundador, CEO e Customer Success da Colaboradores
- 视频: Passando o bastão
- 视频: Customer success
- 视频: Suporte
- 视频: De olho no pós-vendas
- 视频: Portfólio
- Reading: Materiais complementares
- 视频: Ferramentas (Parte 1)
- 视频: Ferramentas (Parte 2)
- 视频: Ser multitarefas
- 视频: Ecossistema
- Reading: Materiais complementares
- 视频: Muito obrigado!
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常见问题解答
运作方式
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
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制作方
圣保罗大学
Criada em 1934, a Universidade de São Paulo é uma das mais importantes instituições de ensino superior e pesquisa do Brasil, responsável por uma proporção significativa dos títulos de Mestrado e Doutorado do país. A USP é reconhecida por sua busca pela excelência no ensino e na pesquisa, e por sua contribuição para o avanço da ciência e da tecnologia. A USP é uma universidade pública, mantida pelo estado de São Paulo, e seus campi estão distribuídos por oito cidades, além de Unidades de Ensino, Museus e Centros de Pesquisa situados em outros municípios.
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