课程信息

可灵活调整截止日期
根据您的日程表重置截止日期。
可分享的证书
完成后获得证书
100% 在线
立即开始,按照自己的计划学习。
第 7 门课程(共 7 门)
初级
英语(English)

您将学到的内容有

  • Develop and enact IT support best practices by reviewing real-world inspired case studies

  • Demonstrate IT fundamentals, helpdesk operations and customer support skills

  • Troubleshoot and diagnose tech support problems and recommend possible solutions

您将获得的技能

  • Networking Setup
  • Software Configuration
  • Technical Support
  • Troubleshooting
  • Helpdesk Ticketing Systems
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IBM

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