课程概述
了解如何提升工作效率和提高质量标准，学会分析和改善服务业或制造业商务流程。主要概念包括流程分析、瓶颈、流程速率和库存量等。成功完成本课程后，您可以运用所学技能处理现实商务挑战，这也是沃顿商学院商务基础专项课程的组成部分。
筛选依据：
1 - 运营管理概论（中文版） 的 2 个评论（共 2 个）
创建者 刘峰
•Jan 05, 2019
The logical relationship and formula are relatively large, but it is also a data-driven lean operation analysis process. Very helpful!
创建者 理 何
•Aug 02, 2018
great course
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