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完成时间大约为18 小时
英语(English)

您将获得的技能

ITIL 4 Foundation topicsITIL Terminogy
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教学大纲 - 您将从这门课程中学到什么

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完成时间为 2 小时

Introduction to ITIL 4

完成时间为 2 小时
1 个视频 (总计 6 分钟), 1 个阅读材料, 2 个测验
完成时间为 2 小时

Key Concepts of Service Management

完成时间为 2 小时
3 个视频 (总计 20 分钟), 1 个阅读材料, 1 个测验
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完成时间为 2 小时

The Four Dimensions of Service Management

完成时间为 2 小时
2 个视频 (总计 12 分钟), 1 个阅读材料, 2 个测验
完成时间为 2 小时

The ITIL 4 Service Value System

完成时间为 2 小时
3 个视频 (总计 18 分钟), 1 个阅读材料, 2 个测验
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完成时间为 2 小时

The Service Value Chain

完成时间为 2 小时
2 个视频 (总计 14 分钟), 1 个阅读材料, 2 个测验
完成时间为 2 小时

ITIL 4 Guiding Principles

完成时间为 2 小时
3 个视频 (总计 20 分钟), 1 个阅读材料, 2 个测验
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完成时间为 2 小时

ITIL 4 Practices

完成时间为 2 小时
10 个视频 (总计 54 分钟), 1 个阅读材料, 1 个测验
完成时间为 1 小时

Course Review

完成时间为 1 小时
1 个视频 (总计 7 分钟), 3 个阅读材料, 1 个测验

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