支持和运营

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    关于 支持和运营 的常见问题

  • 支持和运营是一个广义术语,涵盖组织的信息技术 (IT) 团队提供的所有服务。这包括对硬件设备、软件应用程序和网络进行管理,以及为内部和面向客户的 IT 运维提供故障排除和服务台帮助。

    因为支持和运营涵盖了如此广泛的 IT 服务,所以该领域正不断发展,以应对新兴的技术和应用。例如,如今的 IT 运维专家越来越关注与云计算和物联网 (IoT) 相关的问题,而这两种技术在十年前根本就不存在!无论涉及哪种 IT 技术,支持和运营团队都致力于提高服务的一致性、质量和可靠性。